─蔡园供电所系列报道之三

蔡园镇是全国千强镇，经济增长速度快，镇域内厂矿林立，仅大型工厂、铁矿就有200余家，涉电项目接连上马，线路等级高，供电半径大，管护任务艰巨，这对于蔡园供电所这支刚组建的队伍而言无疑是一次挑战。 

建所之初，所长刘长存就率队对辖区供电线路进行了全面的摸排检查，检查中他发现，部分工矿企业用电线路管理缺乏必要的规范的管护，存在有安全隐患，部分线路健康水平不够，对此，他组织召开了重点企业用电安全工作会，重点对企业安全责任人进行了安全用电管理教育，并与重点企业达成了“共同管理、确保安全”的线路管护协议，杜绝了用电事故发生，在数次深入企业走访中，该所根据线路下乱堆乱放的不安全隐患进行了多次专项清查治理活动，并且出台了每周2次的线路巡视制度。   

在与各用电客户的业务接触中，刘长存始终强调全所职工服务要真诚、及时、到位，短短几个月，蔡园供电所干部职工的服务形象就得到了一致好评。一位企业负责同志说：“蔡园供电所对企业的支持让我们深为感动，几次我们都想请他们吃顿饭，但都被拒绝了。”刘长存说，对客户提供优质服务是职责所在，为企业排忧解难是分内之责。在几次施工抢修任务中，全所干部职工加班加点，毫无怨言，企业负责同志为表示谢意，请大家吃饭时，却被婉言谢绝。   

春节前夕，为保证辖区群众用上满意电，放心电，刘长存带领全所职工深入农村、厂企，对各条线路进行了详细的检修，预计到节期用电量会大幅增加，电路负荷过重，他们及时对4条出口进行了切改，春节期间全所男同志上至所领导下至普通职工一律到岗值班，以应对随时可能出现的线路故障，同时，该所还制订了紧急抢修预案，由于准备工作充分，整改措施得力，辖区内春节没出现过一次故障性停电。

“要树立一流的服务形象，必须把客户需求放在首位，想客户之所想，办客户之所需，这就要求我们，面对蔡园镇的经济发展环境和用电趋势，全所干部职工更要强化优质服务意识，为经济强镇的科学发展提供高效、快捷的供用电服务。”所长刘长存如是说。