近日，12345市长热线上收到一份特殊表扬，患者特意点名称赞高级病区护理团队，感谢她们用贴心举措解决住院期间的实际难题，以温情服务诠释白衣天使的责任与担当。

迁安市人民医院住院病区内，不少患者因卧床、行动不便，住院期间理发成为难题，不仅影响精神面貌，更易加重焦虑情绪。内科高级病区的护理人员看在眼里、记在心里，主动化身“托尼老师”，自备理发工具，工作之余在病房搭建“临时理发角”，主动为行动不便患者免费理发。

理发过程中，护理人员动作轻柔、耐心细致，一边精心修剪，一边贴心与患者闲谈交流，浓浓暖意萦绕其间。这项暖心服务，既解决了患者的实际困扰，也改善了患者的精神状态，有效舒缓了住院期间的不良情绪，进一步拉近了医患距离。此次市长热线的表扬，既是对内科高级病区护理团队工作的充分认可，也是对迁安市人民医院人文护理服务的高度肯定，为全院医护人员树立了良好榜样。