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迁安城区工商分局为弱势群体解难题

原创 · 编辑：迁安信息港 2011-12-31 00:22:25

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3月14日，城区工商分局接到市局12315申诉举报中心转来投诉：迁安市梨行村的李某称自己在2009年1月在某药店购买治疗前列腺炎药品2盒,用款960元。广告称治疗前列腺炎7天见效,20天消除,但服用1个月后仍未达到宣传效果,要求退款。接报后该分局就与消费者沟通，了解情况，在得知该消费者腿脚不方便，家庭生活困难后，立即与该药店的负责人联系并讲解有关政策和法规，使其认识了自己存在的问题，该药店答应退给消费者购药款500元。经与消费者李某沟通，同意此调解。

    因消费者李某腿脚不好，进城不方便，该分局李跃连、蔡春艳二同志，于3月16日下午亲自将500元购药款送到李某的家中，李某拿着钱感动的热泪盈眶，连说"谢谢你们，谢谢你们，你们真的帮了我大忙，为我解决了困难，我真不知该怎样感谢你们"！

                                      迁安市工商局刘翠芝蔡春艳
                                                2009年3月18日

（迁安信息港报道）