供水服务中心服务承诺

广大用水户：

为保障我市城区居民用水户的生活用水，确实提高供水服务质量，供水服务中心向广大用水户承诺如下：

1、为服务广大用水户，开通全天24小时供水服务热线7605151、7639723，IC卡表维修热线13513331461，全天候接听，解答用水户疑问，并提供线上解答、视频指导等工作。

2、增加维修技术人员，提高应急处置能力，组织供应部门备足易损易耗件，确保维修人员接到供水报修后20分钟内到用户现场，2小时之内将问题处置完毕恢复供水。

3、加大水厂出厂水检测频次，增加检测指标，确保供水水质安全。