此心安处是故乡。对于业主来说，房子承载着家庭幸福，也是城市居民幸福感和满足感的重要源泉。但在现实生活中，背上房贷买下的房子，却迟迟不能拿到房产证。买房没本，如何心安？

圣居花园小区于2011年开发建设，一晃数年，房子已经有了岁月的痕迹，但是一些业主还没有拿到房产证，业主在问政平台上反映，房产证之所以迟迟没有拿到手的原因，是物业以业主未缴纳物业费为由，扣押房产证。

业主：圣居花园房产证问题

圣居花园是相对较老的小区，在房产部门的关注下，小区房产证成功办理，证书交由物业发放，但物业在实际操作中，以未缴纳物业费为由，扣押业主房产证。

首先，圣居花园作为老小区，多年来物业未尽到应履行的职责，卫生、小区日常维修、门禁等安保措施长期缺席，物业服务形同虚设。作为业主，我们可以补缴打扫卫生带来的物业费，但不能将其他费用全部上交，因为这几年物业只打扫路面卫生、连楼道卫生都未打扫，并没有履行物业的职责。

另外，众所周知，下发房产证是房产部门的行政确认行为，为业主办理房产证，是房地产开发商在房屋买卖合同中约定的义务。开发商必须履行提供资料、配合办理等义务，不得以任何理由从中阻挠，更不能扣押房产证。

希望领导们关注圣居花园房产证下发一事，解决居民困扰。

面对小区业主反映的问题，迁安市领导做出积极回应：

市领导回复

问政人您好!

经查，圣居花园小区于2011年开发建设，共三栋楼156户，开发企业为唐山圣居房地产开发有限公司。因诸多历史遗留原因，此前该小区房屋权证多年未能办理，居民群众办证诉求迫切。开展处理房地产开发遗留问题以来，根据上级出台的一系列处遗政策，相关部门本着“尊重历史、面对现实、担当负责”的原则，积极研究破解途径，解决了一大批办证难问题。圣居花园小区情况复杂，经过多方努力，2021年3月份开始办理分户权证。

该小区位置较为偏远，为独立封闭院落，居住户数较少，平均物业成本相对较高。目前，物业费标准为0.5元/平/月、每年每户500元左右，核算小区居民全部全额缴费，收费总额也仅为8万元左右，难以维持正常物业支出，多年来没有独立物业公司愿意介入，一直由开发企业补贴一定费用，维持物业服务。绝大多数居民能够正常缴费，个别业主因房屋权证未办理等原因，多年拒缴物业费。就房屋权证办理后缴费问题，双方存在一定争议。

接到群众反映后，相关部门、街道办事处工作人员多次联系开发企业负责人及反映人，协调双方关系，责成开发企业搁置争议，尽快办理手续、尽快组织发放，目前已经取得阶段进展。下步，将进一步加大工作力度，推动加快权证发放进度，确保尽快发放到户，切实维护居民群众合法权益。

感谢您的理解与支持！

物业管理是与小区居民切身利益密切相关的问题，一旦小区业主和物业关系处理不得当，就可能引发矛盾，甚至影响社会稳定。

小区物业与业主，是相辅相成、紧密相连的关系。一个文明的小区，离不开物业和业主的共同努力。希望圣居花园小区物业与业主能够有效沟通，积极面对、解决问题，共同打造和谐小区。