迁安市消协开展宽带通信服务质量满意度调查
原创 · 编辑：迁安信息港 2015-09-01 16:16:52
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为掌握全市宽带通信服务情况，摸清当前宽带通信行业存在的主要问题，结合省消协年初工作安排，近日，我市消费者协会在全市开展了“宽带通信服务质量满意度问卷调查”活动。
活动中，市消协就涉及到的相关企业商誉、市场占比、使用满意度以及当前宽带市场竞争是否充分，是否会影响到服务水平等几个方面开展调查，并积极宣传新《消费者权益保护法》，促进了消费者维权意识和宽带通信服务质量的提升。调查结果显示，被调查者对当前使用的宽带服务整体表示满意的占38.9%，基本满意的占49.6%，不满意的占11.5%；宽带通信服务存在网速慢、收费偏高、维修不及时、服务不到位等问题。
活动中，市消协就涉及到的相关企业商誉、市场占比、使用满意度以及当前宽带市场竞争是否充分，是否会影响到服务水平等几个方面开展调查，并积极宣传新《消费者权益保护法》，促进了消费者维权意识和宽带通信服务质量的提升。调查结果显示，被调查者对当前使用的宽带服务整体表示满意的占38.9%，基本满意的占49.6%，不满意的占11.5%；宽带通信服务存在网速慢、收费偏高、维修不及时、服务不到位等问题。
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