迁安信息港消息（编辑：李娜）近日，家住明珠社区的胡先生打来热线称，迁安自来水公司从去年8月份开始，开通了网上缴费系统，足不出户就可以交水费，本来是一项便民工程，但是却因为网上缴费总不成功，让胡先生很是不满。

迁安自来水公司支付宝缴费功能从2014年8月份正式开通，广大市民可以通过网上交水费。消息一出，让家住明珠社区的胡先生喜出望外，“我家住在东城，离缴费地点很远，觉得网上缴费就方便多了，”但是事情却不是想象得那么好，“刚开通网上缴费时试了一次，缴费成功了，但是以后每次缴费都没成功过，总提示‘系统繁忙’，开通都快一年了，这成功的比率也太低了！”据了解，明珠社区目前没有物业公司，距离缴费地点也很远，一旦收到短信通知后，超过三天就会断水，确实给居民生活带来不便。

为此，胡先生也曾向自来水公司服务大厅询问过原因，客服人员表示“领导知情，也说不好解决”，至于如何不好解决，客服人员也说不好。胡先生称，网上缴费本来是一项便民工程，但是却出现这样的问题，觉得很失望，希望能尽快帮他们解决一下。

针对这一情况，小编试图进入迁安市自来水公司网站寻找答案，发现该网站打不开。随后连线自来水公司，客服人员表示：“今天网站系统出现问题了，请晚上或者明天再试”，针对网上缴费总失败的原因，该工作人员称，是网站系统的问题，会尽快解决。在此，小编希望迁安自来水公司能尽快恢复网站的网上缴费系统，让市民能享受互联网带来的便利，也希望广大用水用户能多多理解、体谅。