春节将至，为让广大市民度过一个欢乐、祥和、安全的新春佳节，热力总公司加强领导，强化措施，全力营造和谐文明的供热环境。一是积极与大唐、恒晖电厂沟通协调，确保供水温度满足供暖曲线要求，为确保供热效果，实行24小时供热运行，积极进行管网平衡调节。按照各用户的供热面积，对用户的阀门逐一进行调节，以避免“近热末冷”现象。二是积极开展走访用户活动，以各站为小组对小区和单位进行走访，了解其换热站运行情况，并提供技术指导。同时，对每个小区进行明察暗访，稽查供热面积，严厉打击偷暖、蹭暖行为，切实维护热用户利益。三是加强对设备设施的安全检查。每天定时对所辖区域供热管网进行巡线检查，定期对各站供热设备进行安全检查，及早排除安全隐患。四是做好用户服务工作。公开了三部热线电话，工作人员24小时值班，及时为用户答疑解惑，反馈并解决群众报修求助的热点、难点问题。五是做好供热抢修准备工作。制定了详细的供热应急预案，组建了抢修队伍，配备了抢修车辆，准备了充足的备品备件，以确保在突发事故的情况下最短时间内恢复供热。