一是走访基层，听“民声”，从“民愿”。该局制定了走访调查工作方案，组建工作组，全方位、多层次深入走访纳税人，收集纳税人对纳税服务工作的意见、问题及需求，并逐项加以研究、整改、落实。截止到目前，该分局收集各类意见20余条，相应调整便民服务措施。二是整合“便民”服务资源，提升纳税服务水平。针对“营改增”后，国地税共管户“两头跑”等问题，主动将地税窗口派驻到国税服务大厅。通过双方窗口服务的不断磨合、优化，纳税服务水平显著提高。三是创新服务方式，注重服务体系建设。针对在“三方协议”签订过程中，纳税人普遍反映的银行和地税 “两头跑”的现象，该分局实施了将建设银行窗口“引进来”的新举措。建设银行与地税“一窗办公”、“内部流转”、“联合服务”，纳税人平均可以在1个小时之内完成“三方协议”的签订，既减轻了银行、地税的业务压力，又大大缩减了纳税人的办税时间和办税成本，获得了广大纳税人的一致好评。