<p> <br /> </p> <p class="p0"> <strong>银行存款，遭遇工作人员推销</strong> </p> <p class="p0"> <strong>两万元存款变保单</strong> </p> <p class="p0"> <span style="line-height:1.5;">      事件的起因还要从</span><span style="line-height:1.5;">2011</span><span style="line-height:1.5;">年</span><span style="line-height:1.5;">12</span><span style="line-height:1.5;">月</span><span style="line-height:1.5;">29</span><span style="line-height:1.5;">日说起，迁安市的蔡女士将辛苦一年的工资准备到农业银行存一个一年的定期，就在排队等候的时候，一位穿着银行工作制服的工作人员走来向蔡女士推荐一款理财产品，“一年的利息能到</span><span style="line-height:1.5;">4%</span><span style="line-height:1.5;">，既比银行的存款利息高，还能额外获得保险公司赠予的保险和分红，您存这个更合适。”银行内的</span><span style="line-height:1.5;">工作人员推荐道。</span> </p> <p class="p0"> <span style="line-height:1.5;">     蔡女士心想，这钱也不着急用，存这个还能额外得到保险和分红，也未尝不可，于是就在工作人员的指引下，在柜台上将这两万元存了进去”，可柜台将打印出来的回单给蔡女士时，蔡女士当时就愣住了，“这怎么是保险啊？怎么还需要连续存</span><span style="line-height:1.5;">5</span><span style="line-height:1.5;">年啊？而且</span><span style="line-height:1.5;">10</span><span style="line-height:1.5;">年后才能取出？”工作人员立刻解释道“您这钱也不着急用，</span><span style="line-height:1.5;">10</span><span style="line-height:1.5;">年后连本带利要比银行的高出很多呢，您看，您正好赶上了我们的活动，可以送您一辆自行车”，就这样，在这位工作人员的不断安慰和许诺下，蔡女士离开了银行。</span> </p> <p class="p0"> <strong>口头许诺，保单未体现</strong> </p> <p class="p0"> <strong>保单无效，二万元只退一半</strong> </p> <p class="p0" style="text-indent:0px;"> <span style="line-height:1.5;"><b>        </b>一晃一年过去了，蔡女士一天接到了一个电话，通知其及时续保，蔡女士拿着下一年的保费去银行续保时，银行工作人员说这是保险，他们不受理这个业务，要其到泰康保险公司办理，蔡女士到泰康保险公司迁安支公司时，拿着保单问“我这个利息是多少啊？”泰康保险公司的工作人员答道“我这里只管收钱，具体的你打我们的客服电话询问！”</span> </p> <p class="p0" style="text-indent:0px;"> <span style="line-height:1.5;">      当时蔡女士就慌了神了，这才仔细的看了一下保单，的确在保单上没有任何字样显示其</span><span style="line-height:1.5;">4%</span><span style="line-height:1.5;">的利率，蔡女士赶紧到银行去找那位工作人员，然而银行的答复更让其感到失望，那位给她办理业务的“工作人员”，并不是银行的员工，而是泰康保险在银行大厅“租的地方办理业务”，联系未果蔡女士拨打了泰康保险的客服电话，泰康客服给其答复说“应该在保单的</span><span style="line-height:1.5;">第</span><span style="line-height:1.5;">9</span><span style="line-height:1.5;">页</span><span style="line-height:1.5;">【保险责任】里明确写出蔡女士的权益”而蔡女士的保单上完全没有体现出来。</span> </p> <p class="p0" style="text-indent:0px;"> <span style="line-height:1.5;">      回头仔细想想种种现象，出于对泰康保险的不信任蔡女士决定不在续保，然而泰康保险的答复更是让她感到失望“您属于单方面违约，</span><span style="line-height:1.5;">20000</span><span style="line-height:1.5;">元只能退</span><span style="line-height:1.5;">10850</span><span style="line-height:1.5;">元。”在失望之余蔡女士去咨询了相关律师，律师表示，“由于合同条款缺失，泰康保险出具的这份合同无效！”，“既然合同无效泰康保险就应退还我全部的保费！”，蔡女士气愤的说。</span> </p> <p class="p0" style="text-indent:0px;"> <span style="line-height:1.5;">      至此蔡女士走上了维权的道路，从</span><span style="line-height:1.5;">2012</span><span style="line-height:1.5;">年</span><span style="line-height:1.5;">12</span><span style="line-height:1.5;">月底至今，蔡女士数次到泰康保险公司迁安支公司讨要其保费，然而泰康保险公司总是以各种借口和理由推脱，拒不为蔡女士办理相关手续。</span> </p> <p class="p0"> <strong>退保无门 泰康保险动手打人</strong> </p> <p class="p0"> <span style="line-height:1.5;">      4</span><span style="line-height:1.5;">月</span><span style="line-height:1.5;">10</span><span style="line-height:1.5;">日，蔡女士又一次来带泰康保险迁安支公司，然而这次维权之路让蔡女士终身难忘，泰康保险迁安支公司一李姓经理（后来得知为泰康保险迁安支公司负责人</span><span style="line-height:1.5;">李红洁 ），因蔡女士扰乱了由她主持的会议，在当着在场数十名员工的情况下，连拉带扯的将蔡女士推到了经理办公室内，将蔡女士打倒在地，经医院检查蔡女士头部部分水肿、腿部有肿块淤青，对蔡女士的身心造成了极大的伤害。</span> </p> <p class="p0" style="text-align:center;"> <img src="/Upload/News/2013-4-26/201342674940EH612.jpg" alt="" /> </p> <p class="p0" style="text-align:center;"> 因殴打致伤，蔡女士在医生的建议下留院观察 </p> <p class="p0" style="text-align:center;"> <br /> </p> <p class="p0" style="text-align:center;"> <img src="/Upload/News/2013-4-22/2013422169539ZH2U.jpg" alt="" /> </p> <p class="p0" style="text-align:center;"> 腿部的大块淤青 </p> <p class="p0" style="text-indent:28.0000pt;"> 作为全国性的大型保险企业，我们对泰康保险由于自己工作疏忽，反而将责任强推给客户，并对客户进行身心的攻击行为表示强烈谴责，然而银行作为保险代理机构，则有责任有义务提示、指导客户正确、理性购买相关理财产品。 </p> <p class="p0"> <strong>监管声音 不排除个别保险公司违规销售</strong> </p> <p class="p0" style="text-indent:0px;"> <span style="line-height:1.5;"><b>      </b>4</span><span style="line-height:1.5;">月</span><span style="line-height:1.5;">1</span><span style="line-height:1.5;">9日，本站就此事联系了河北省保监局。该局办公室相关人员表示，这几年，银监会和保监会一直联手整顿银保市场，不仅明确了银保产品的销售方式，还围绕售前、售中、售后三个环节加强了对销售行为的全程管控。</span> </p> <p class="p0" style="text-indent:0px;"> <span style="line-height:1.5;">      “</span><span style="line-height:1.5;">2010</span><span style="line-height:1.5;">年，银监会和保监会分别下发了关于整顿银保销售的文件和征求意见稿；</span><span style="line-height:1.5;">2010</span><span style="line-height:1.5;">年</span><span style="line-height:1.5;">3</span><span style="line-height:1.5;">月，保监会和银监会又联合发布《商业银行代理保险业务监管指引》，正式出台银保销售的相关规范和细则。”该工作人员表示，尽管根据规定商业银行不得允许保险公司人员派驻银行网点、不得将保险产品与储蓄存款、银行理财产品混淆等，由于银行网点众多，保险公司业务员数量庞大，不排除个别保险公司存在“业务员驻扎银行网点”的违规行为。</span> </p> <p class="p0" style="text-indent:0px;"> <span style="line-height:1.5;">      “如果发现有保险公司业务员驻扎在银行网点销售保险产品，我们会按照相关规定给予治理，也欢迎社会各界对保险公司进行监督。”上述工作人员说。</span> </p> <p class="p0" style="text-indent:0px;"> <span style="line-height:1.5;">      河北省保监局工作人员也表示，出了纠纷以后，当事人最便捷的方式是和交易对方进行沟通。同时，消费者也应向当地的保险或银行监管管理机构进行投诉。</span><span style="line-height:1.5;">特别提醒消费者要理性消费，近几年有关银保产品的负面新闻屡见不鲜。作为资产配置的一种，银保产品涵盖投资、保障、养老、子女教育等各个方面，在搞清楚产品属性的前提下，客户完全可以根据自己的需要选择相应的产品。</span><span style="line-height:1.5;">消费者在购买这类保险产品时，首先要认真阅读投保特别提示书，明明白白消费、投保，以免再退保造成不必要损失。保险的主要功能在于保障，不是投资，市民要理性看待保险与储蓄的区别，这样才能买到适合自己的银保产品。</span> </p> <p class="p0" style="text-indent:0px;"> <span style="line-height:1.5;">      针对此事，本站将持续关注事态发展进程，也望有类似遭遇的百姓及时向本站反应。</span> </p> <p class="p0" style="text-indent:28.0000pt;"> <br /> </p> <p> <br /> </p>