燕赵都市报冀东版记者 和赛 师源

　　2007年入住，但至今还没有拿到自家房子的房产证，无奈之下，唐山市路北区裕华嘉苑912楼的孙女士以不交物业费的方式表示抗议。去年11月1日，物业公司以“终止一切服务”为由，关闭了孙女士家的自来水总阀。洗脸、做饭、洗衣服、上厕所……停水之后，一家人的日常生活都成了问题。现在，她和老公只能搬出去住。 1月11日，孙女士给本报热线打来电话，“物业公司有没有权利停我家的水？”

　　“在房产证问题上，物业公司一直在欺骗我”(小 2011年4月30日之后，孙女士一直没有交过物业费。“入住时，钥匙都是在物业领的，所以刚开始，我经常找物业问，房产证什么时候能下来，他们每次的回复都是‘正在办’。后来我去市住建局询问，才知道，开发商从来没有向住建局办理申报手续，物业公司一直说‘正在办’，是在欺骗我。”

　　“物业公司在收费和服务上存在很多问题”

　　孙女士说，另一个不缴物业费的理由是，物业公司拒绝出示《收费许可证》。“我们小区的物业收费是1块2一平米，是唐山市目前的最高标准，但根据小区目前的绿化情况来看，我怀疑物价局定的收费标准应该到不了1块2，所以我让物业出示《收费许可证》，他们却说我没有权利看。”

　　另外，孙女士认为物业公司在其他方面也没有正确履行责任。物业公司在楼下的消防通道处划出停车位出租，造成安全隐患，三楼住户在公摊面积上违法搭建平台，下雨天气，平台发出很大噪音，影响家人休息，孙女士将这些问题反映给物业公司，却迟迟得不到解决。 因此，孙女士一直没有缴纳物业费。

　　这个小区的自来水一直由物业管理

　　11月1日，物业公司以关闭了孙女士家的自来水总阀，向孙女士家“终止一切服务”。停水当天，孙女士首先去了市自来水公司，询问停水原因。“工作人员告诉我，自来水公司还没有接管我们小区，因为开发商没有向自来水公司申请。” 原来，裕华嘉苑小区的自来水管道也未经验收，据裕华嘉苑小区913楼一位姓刘的住户说，小区的自来水一直都是由物业公司管理，一直以来，小区住户的水费也都是由物业公司收的。

　　暂时未得到物业公司的答复(小 1月11下午6点，记者同孙女士一起前往裕华嘉苑小区的嘉实物业公司了解情况，公司已经下班。1月13日上午10点半，记者再次来到嘉实物业公司，办公室只有两名工作人员。一位姓王的工作人员告诉记者，经理家里有事，没来上班，经理上班的时候，她会再跟记者联系，那时候才能给孙女士家停水的事情做出解释。