为深入贯彻党的十八大精神，促进迁安工商事业更好更快的发展，迁安市工商局紧密结合工作实际，崇尚实干精神，改进工作作风，用报告中的新思想、新理论、新观点、新论断武装头脑、指导实践、推动工作的开展。<br />     <strong>一是围绕“四个如何”，制定改进措施。</strong>即：如何简化办事程序、优化工作流程、提高办事效率；如何改进执法作风、推行人性化、规范化执法；如何增强服务意识，改善态度，做到文明服务；如何加强业务学习，提高办事能力。<br />     <strong>二是落实“九项制度”，规范办公秩序。</strong>落实办公明示制度。对机构设置、办公区域示意图、工作职能、办事程序、行为规范、服务措施和投诉方式等进行明示；落实咨询服务制度。有人负责接待、答疑、导引等服务；落实首问首办负责制度；落实服务承诺制度，公开各项服务内容、程序、标准和监督方式，并落实承诺；落实一次告知制度；落实限时办结制度；落实AB岗制度；落实一站式服务制度；落实电话预约、延时服务制度。<br />     <strong>三是开展“三个五”服务,优化服务举措。</strong>文明服务五个一：一张笑脸相迎、一句问候致意、一把椅子让座、一杯清茶暖心、一腔热情服务。接待服务对象“五个一样”：受理、咨询一样热情，生人、熟人一样和气，干部、群众一样尊重，忙时、闲时一样耐心，早来、晚来一样接待。工作过程“五个不让”：不让服务对象在我这里受冷遇，不让工作事项在我这里延误，不让工作差错在我这里发生，不让不良风气在我这里出现，不让机关形象在我这里受到损害。<br />     面对新时期描绘的宏伟蓝图，该局从工作职责抓起，从本职岗位做起，从每一件事干起，继续发扬真抓实干、脚踏实地、勇于实践、务求实效的工作精神，以各项工作的突出成绩来检验学习贯彻十八大精神的效果，为迁安转型跨越做出更大的贡献。<br />