燕赵都市报冀东版记者 刘飞 文/图

　　近日，记者接到一位大爷打来的热线电话，他想通过报纸表扬一位热心的公交司机，他的孙子前几天在207路公交车上突发疾病，司机马上停车，拨打120把他孙子送到医院。

　　“这是我的职责”

　　经过一番询问和搜寻，记者找到了这位公交司机，他叫李铁龙，今年43岁，是唐山市公共交通总公司古冶分公司四队的一名普通司机。13日上午，记者在古冶北外环枢纽站见到了李铁龙。表明来意后，李铁龙连连推辞，“这么点儿小事，完全是我应该做的。每位公交司机遇到这种情况都会这么做，这也是我的职责！”

　　在记者的一再追问下，李铁龙向记者讲述了当时的情况。12月3日上午大概11点钟，李铁龙像往常一样驾驶着207路公交车，行至开平夏庄站点附近，有个乘客说车上有个小伙子看起来很不舒服好像快不行了。“我赶紧靠边停车，走过去一看，小伙子脸色煞白，冷汗都下来了，两个胳膊还有些痉挛僵硬，手用力地攥着拳，看起来特别难受。”李铁龙回忆道，“我赶紧拨了120，然后把乘客都转移到到另一辆车上。”

　　李铁龙说：“安顿好其他乘客，我和另外三名乘客就在车上一边帮他揉胳膊、揉腿，一边等着急救车，同时也给小伙子的父母打了电话。”在和小伙子的交谈中，李铁龙获悉，他今年25岁，高中的时候曾经犯过一次病，自己也不清楚是怎么回事。

　　“把他送上急救车，他抓着我的手特别激动地问我车牌号，我说这都是应该做的，你赶紧把身体养好才是正事。”李铁龙回忆说。

　　“那天其实我也病着”

　　李铁龙有点不好意思地对记者说，那天他也是咬着牙上班的，一直胸口痛，但是由于没有可替换的司机，不能影响公交车正常出行，所以只能硬挺了两天。“这两天终于请下假来，去医院检查，说是胸膜粘连，医生也建议好好休息几天。”

　　四队的书记龚顺义告诉记者，9号中午小伙子的爷爷奶奶来公司找过李铁龙，想感谢他。“我之前都不知道有这事儿，当时他正在家休病假，打电话联系他想当面感谢，也被他谢绝了。”龚顺义说，“他平时也特别有热心，有责任心，每次车辆维修，修不好他都不走。平时车子也打扫得特别干净。”

　　龚书记介绍说，在公交公司，这种乐于助人、拾金不昧的例子特别多，也经常有市民送来感谢信和锦旗。

　　“我们需要多理解”

　　李铁龙开公交车已经有五年了，他说他现在最大的愿望就是每天能开开心心上班，平平安安回家。提起工作，李铁龙有些无奈，“现在有好多人不理解我们公交司机。比如有些人坐过站了再喊下车，我停车违反规定，不停车又容易引起纠纷。甚至有些人喝了酒上车直接就骂骂咧咧的。”

　　“有时候我真的特别生气，甚至想干脆不干了，但是想想这份工作能方便出行的人们，也就踏下心来，一心一意做好吧。”李铁龙说。

　　李铁龙年轻的时候有过当兵的经历，他说，每每想起这段经历都觉得特别自豪，有人说，当兵后悔三年，不当兵后悔一辈子。“但是我一天都没有后悔过，就是现在让我去，我也会义无反顾地去。可能是当兵时候的教诲对我影响太深了，‘为人民服务’的口号已经深深印在我的心里。做公交司机也算是为人民服务的一种吧。”李铁龙说。

　　李铁龙的队长杜可佳告诉记者：“公交司机其实每天很辛苦。就拿207路来说，早班车5:20，公交司机必须提前40分钟到站检查、打扫，也就是说司机4:00就得起床，而且每天如此。”

　　对于收到的乘客投诉，杜可佳说：“如果有投诉，我们要求公交车司机给乘客回电话道歉解释，直到乘客满意为止。我们要求司机以和谐的态度对待每一位乘客。” 李铁龙笑着说：“我们的心都被磨平了，要是能多点理解就好了！”