燕赵都市网讯(记者张清华)12月7日，记者从河北省工商局民主评议重点处室和直属单位暨述职述廉大会上获悉，今年1-9月份，全省12315系统共受理消费者各类申诉举报84176件，办结81703件，办结率为97%，其中，立案查处案件16350件，为消费者挽回经济损失5635万元。

　　截至9月份，全省各级12315针对问题较多的大型商场超市和电信、汽车修理、建材等行业开展行政约谈447次，约谈经营主体3030家，发送行政告诫书、行政建议书2136件。

　　2012年以来，在全省范围内开展了流通领域塑料玩具、家用电器、手机、汽车配件等重点商品的专项整治，依法查处销售假冒伪劣和不合格商品违法行为。通过专项整治，共查处销售假冒伪劣和不合格商品案件720件，案值367.16万元。