【专题】2012河北供暖投诉平台

　　燕赵都市网讯(记者焦磊)近日，气温骤降。6日上午，河北省衡水河东办计生委家属楼的居民向本报反映，自1日晚上起，他们家中的暖气突然没了温度，到现在始终没有再热起来。居民们怀疑，导致此次暖气不热的原因，与邻近小区安装循环泵有关系。目前，热力公司维修人员正在排查原因。

　　“往年情况还不错，温度都能达到十六七度，现在仅有十二三度，真让人受不了。”6日上午，河东办计生委家属楼魏女士家的暖气依旧冰凉，墙上的电子温度计上显示为13℃。她说，小区建于2000年，2006年加入集中供暖，有24户居民，而且楼上居住的大都是老年人，突然没了暖气，许多都冻感冒了。

　　现年75岁高龄的贾老先生也居住在这个小区内，他说：“我这岁数还能动动，屋里冻得受不了还能出去走走，还有一户90多岁的老两口，动都动不了，只能在屋里干挨冻。”

　　魏女士说，从1日晚上开始，家属楼的暖气就突然不热了，居民们以为出了什么故障，便拨打了热力公司维修人员的电话。但得到的答复却是“锦绣东城小区装循环泵呢，装完就好了。”就这样，居民们在寒冷中度过了一个晚上。居民们多次拨打维修电话，但始终没有恢复供暖。

　　采访中，记者看到供热公司的维修人员正在每个开关处进行排查。供热五站的一名工作人员介绍，锦绣东城小区确实安装了一个循环泵，但安装好后，供热效果还是不理想。至于其他小区供热是否受到这个循环泵的影响，工作人员称“正在排查中”。目前，工作人员正在逐步进行排查，将尽快查出原因，恢复正常供暖。