河北宁夏两地工商消协联手调解一起消费纠纷</h1> 2012-12-05 19:38:33
原创 · 编辑:迁安信息港 2012-12-06 08:46:11
阅读:1350燕赵都市网讯(通讯员任献伟记者陈正)“涉县消协情暖人,北国千里去维权”,当河北省涉县消费者王某将写着这十四个大字的锦旗送到县工商局和县消协负责人手中时,激动之情溢于言表。
今年初,王某受涉县某小区委托,向宁夏一仪表公司订购了400余块单一磁卡电表,价值8万余元,但是电表发回来后才知道小区需要安装的是计数磁卡电表,其订购的单一磁卡电表不能安装使用。王某着急不已,急忙与厂家联系,希望厂家能够予以调换,厂家回复说是按照消费者合同订单生产,不同客户所需要的磁卡电表的规格和型号都不一样,如果给以退货将导致厂家巨大损失。无奈之下,王某转求涉县工商局和消费者协会,希望能够帮助协调解决此事。在了解此事的详细情况和消费者家庭困难后,县工商部门和消费者协会决定远赴银川跨省调解,尽量为消费者挽回损失。 涉县工商部门和消协跨省调解行动得到了宁夏回族自治区消费者协会、银川市消费者协会、银川市高新技术开发区工商局和消费者协会的大力支持,专门指派人员共同前往该仪表公司协调此事。经过多轮协商,厂家最终作出让步,同意全部解决消费者购买的电表,至此,三天时间行程两千五百公里,久拖不决并困扰了消费者近一年的事情在两地工商消协努力下终于得到圆满解决。
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