“一觉醒来，暖气冰凉，暖气呢？”供暖首日，“冷”成了石家庄博友使用频率最高的词汇。在石家庄微博圈内颇有名气的网友“石家庄的事”还特意总结出一份近百个未供暖小区名单，然而未有政府部门或供暖企业在微博上出面予以解释。“钱收了，暖气为啥不热？”很多网友在微博上质问的同时，也在主动寻找暖气不热的原因。据称有的是管道坏了，有的正在加水加压，不少网友对这些原因表示理解，但也有人提出质疑。尽管责备声、抱怨声、批评声纷纷不断，但理性的石家庄网友没有在微博上谩骂。一位网友说；“我们就是希望相关部门与供热企业知道，我们钱交了，希望早日享受到温暖，同时也给供热企业提个醒，以便来年把供暖准备工作做得充分点儿。”

　　网友“石家庄的事”说，他总结未供暖小区名单的初衷就是希望引起相关部门与供热企业的重视，尽快解决这些小区暖气不热问题。虽然转发者、评论者众多，但昨日（11月15日）始终未看到任何部门在微博上出面解释。“相关部门与博友之间还是有点脱节。”网友认为，微博被称为自媒体，其“草根性”更能反映群众的声音，政府相关部门应该充分听取网友心声，切实解决网友遇到的难题、问题。此外网友在通过微博反映生活中的问题的同时，也应履行自己的义务，监督举报微博上违法行为，只有这样，幸福才会并不遥远。