近日，热线电话接到邯郸居民反映，家中供暖设施安装了热计量表，但缴纳当年度暖气费用时，仍然按照面积足额缴纳，用户表示不明白节约下来的流量如何退费，按照什么样的政策执行，记者就此采访了邯郸市热力公司。

　　记者从邯郸市热力公司得知，根据邯郸市物价局《关于实行供热计量价格(试行)的通知》，供热计量价格实行基本热价和计量热价相结合的两部制热价，基本热价占总热价的比例为50%，并按用户性质分为居民用热和非居民用热价格。总热费=基本热价×计费面积+计量热价×耗热量。

　　居民用热基本热价为10.50元/平方米，计量热价为0.12元/kwh；非居民用热基本热价为16.8元/平方米，计量热价为0.18元/kwh。在推行供热计量收费试行期间，结算热费时，实行“多退少不补”，即先按面积计算的热费一次性收取，供热结束后，供热计量收费高于按面积收费的部分不再向用户收取，低于按面积收费的部分，在供热结束后两个月内退还用户。因热计量表损坏以及其他原因造成计量数据失真的，目前仍按面积计收热费。