15日零时起，石家庄市区集中供暖将准时启动，到时滚滚热流将流入千家万户。昨日（11月13日），记者从石市供热管理中心获悉，省会供热部门与供热企业在供暖期内24小时值守电话已公布。到时，如果您家中的暖气不热或有供暖方面的问题，可拨打辖区供热办和供热企业的电话进行咨询投诉。

　　省会公布“问暖”电话

　　今冬，省会市区新增用热面积2100万平方米,加上原有用热需求，在15日零时正式启动的供暖期内，省会市区总用热面积将达1.28亿平方米。

　　到时，如果您家中的暖气不热或根本没供暖，该向哪里咨询投诉呢？昨日，记者了解得知，省会市内五区和高新区供热办以及供热企业在供暖期内24小时值守电话已公布。供暖期内，各供热办负责及时协调辖区供热企业和用户间的纠纷；石市建设局作为供热主管部门，负责制定供热应急预案并组织实施，同时受理供热投诉举报并及时协调处理。

　　具体负责省会市区供热协调管理工作的石市供热管理中心提醒市民，供暖期内遇到问题，或对供热服务不满意，可拨打所在区域供热企业的电话咨询或投诉，也可拨打石市供热管理中心24小时值守电话0311-67261339及时反馈解决。

　　今起热力“点火烘炉”

　　目前，省会市区供热准备工作如何呢？记者了解得知，今日下午，省会市区各供热站将陆续进入“点火烘炉”阶段。

　　昨日，记者到水木青城供热站探访时看到，工作人员正忙着检查设备。该供热站管理方——华恩城投热能有限公司的副总经理刘宝藏介绍，今年，水木青城供热站将燃煤锅炉置换为分布式天然气锅炉，“这样一来，几个小区就能设一个供热站，因而管网线路较短。这边一供热，居民家里很快就会有暖流。”

　　记者当天还从石家庄华电供热集团有限公司及其所属的石家庄华电裕华供热有限公司、石家庄华电鹿华供热有限公司等供热企业获悉，他们已完成换热站一、二次供热及回水压力、温度检测工作，另有部分供热单位还在进行设备检修和易损部件更换工作。今日，供热单位将陆续点火或加热水网升温，确保15日零时正式集中供暖。

　　省会市区供暖期24小时值守电话

　　各区供热办

　　桥东区供热办0311-85996927

　　桥西区供热办0311-88606569

　　长安区供热办0311-85996269

　　裕华区供热办0311-86578210

　　新华区供热办0311-86952970

　　高新区供热办0311-85095016

　　供热企业

　　石家庄华电供热集团有限公司

　　966366

　　中电投石家庄供热有限公司

　　0311-85053918(客服)

　　石家庄西郊供热有限公司

　　0311-83628140

　　石家庄国融安能分布能源技术有限公司400-070-6588

　　0311-85031288

　　石家庄诺奇热力管网有限公司

　　0311-67591115

　　0311-67591110

　　河北三友能源技术开发公司

　　0311-67267267

　　华恩城投热能有限公司

　　400-626-5358

　　天励能源河北项目部

　　15612105166

　　石家庄华发供热有限公司

　　15383837489

　　石家庄市供热管理中心

　　0311-67261339