今年10月，河北省住建厅下发了《关于进一步推进供热计量改革工作的意见》，要求今年采暖季各设区市住宅供热计量收费面积达到本市住宅集中供热面积的25%以上。作为我省首批供热计量改革试点城市，邯郸市部分小区2010年便实现了供热计量。

　　供热计量管道如何改造？住户怎样控制热量？供热企业又是怎样调节入户热量的？近日记者前往邯郸，对供热分户计量进行探访。

　　供热主管道装在楼道

　　入户总阀门和热力主管道都建在楼道里

　　邯郸市广厦小区是上世纪九十年代末建的小区，有2200余户居民，2009年实行热计量管网改造，2010年开始按照热计量收费。

　　该小区31号楼楼道内，楼梯拐角处有两竖两横4根管道。两根竖管道直径约10厘米，是该单元的供暖主管道，两根横管道直径约5厘米，通往两户居民家(一梯两户)。

　　总阀门控制整个居室

　　两根横管道上分别安装着一个阀门，这就是入户总阀门。“如果要离开家几天，就把总阀门关闭，这样整个家就停止供暖了。”住户孙先生说，当总阀门打开，阀门旁的热计量表开始运转计数；总阀门关闭，热计量表停止运转，就像水表一样可以看到所用的热流量。

　　每个房间都有阀门

　　每个房间分别安装着一组暖气片，每组暖气片上都有一个圆形的调节温度的阀门(简称温控阀)。“往左拧是开，往右拧是关。”住户孙先生说，上班、外出时可将整个房屋的温度调低；睡觉时可将厅、厨、厕等场所的温度调低。由于几个屋子的管道是并联的，关闭一个屋子的温控阀并不影响其他屋子的供热。

　　热计量表显示8项内容

　　入户总阀门旁有一个蓝色铁盒子，铁盒子有一部字典大小，上面有个小锁，里面装的就是手掌大小的热计量表。表上标着累计热量、瞬时流量、累积流量、供水温度、回水温度、温度差、功率和时间8项内容。由于安装在入户管道上，人们用多少热量，全看这块热计量表上的数字。

　　居民可持银联卡把费用交到热力公司指定的营业网点，而且可以根据热计量表上的数据，查询计算出自己户头上年度采暖期退回的费用。

　　新建小区：管道和热计量表藏在墙里

　　新小区的阀门、热力表等都藏在墙里

　　在改造的老小区，热计量表和管道只能安装在楼道的墙表，人们上下楼搬运东西时容易剐蹭和人为破坏。邯郸市热力公司热计量办公室工作人员王华告诉记者，去年一小区曾有一批热计量表被偷，为不影响居民采暖，该公司不得不进行补装。“但如果是新建小区，在建设时直接设计安装在管道井中，热计量表就安全多了。”

　　在新小区连城别苑，楼道里的墙面设有管道间，供热管道和热计量表以及自来水管道等都藏在墙里，外面的铁门可以上锁，避免了人为破坏。

　　王华告诉记者，新小区住户家里的供暖管道也都是藏在墙壁里面或地下，美观又方便。

　　热企可监控每块热计量表

　　为加强对用户的管理和服务，邯郸市热力公司专门设置了供热计量管理办公室，通过设备系统可以监控到全市所有热计量表的状态，每块表的累计热量、供水温度、回水温度的热量数据都在电脑上显示得一清二楚。

　　热力公司控制供热的是数字化供热管理系统(又叫指挥中心)，该系统分为三个部分：生产调度系统、收费系统、咨询服务系统。

　　每个住户的信息都存储在热企管理系统中

　　1、生产调度系统

　　实时监控热电厂、热力站和供热管网的供回水温度、供回水压力、流量、热量等运行参数，确保供热管网安全运行和采暖效果。另外，热力公司可根据二次回水温度的高低，来调整供水阀门的开启度，满足用户用热高峰、低谷的不同需求。

　　2、收费系统

　　具备新用户入网、供热收费、信息反馈等多项服务功能。该系统收录了全市所有采暖用户的信息，包括每户的地址、采暖面积等。采暖费在系统中自动生成。热费核减、退费工作在系统中完成减少了人为操作，有效减少了计算误差。

　　3、咨询服务系统

　　由接线员专门接听电话，负责热用户投诉、故障报警、报修受理及咨询解答，能够监控到每个热用户阀门的开启关闭情况，对供热安全隐患进行督办处置。