昨天（21日），桥西区总工会举行“爱心通”启动暨温暖助困志愿服务队成立仪式。仪式上，45名特困职工、困难职工每人得到一部“爱心通”手机，用手机免费拨打12349社区服务热线，就能与志愿者直接对话，零距离寻求法律、医疗、心理咨询等免费志愿服务。依托12349社区服务热线和庞大的志愿者队伍为困难职工开通手机网络平台，这在全市还是首家。

　　困难职工“爱心通”网络平台具有三方通话、一键通、定位搜索等功能，能全天24小时为特困、困难职工提供便捷服务。拨打手机背面的一键通，“爱心通”网络平台利用定位搜索功能，在最短时间内找到距离最近的相应志愿者到场提供服务，同时利用三方通话功能，特困职工可以与志愿者直接对话，获得志愿服务。

　　家住安苑小区的师大爷与老伴共同照料着一对患有精神疾病的儿女，给孩子治病几乎牵扯了老人全部精力。“有了这个‘爱心通’就方便多了，需要医疗救助和心理咨询时，打个电话就能找到志愿者，再也不用总往医院跑了。”师大爷说。

　　仪式上，五支志愿服务队正式成立。桥西区总工会还为特困职工和困难职工发放了“家政服务爱心卡”。(记者戴丽丽)