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年底前 11市开通12320卫生热线

原创 · 编辑:迁安信息港 2012-09-07 08:31:06

阅读:640

  记者从省卫生厅获悉,今年年底前,尚未开通“12320”卫生热线的承德、秦皇岛等7市将加快建设进度,力争年底前开通,石家庄等已开通热线的4市也将继续提高热线服务能力。

  据悉,我省将以设区市为单位,建立覆盖全省、功能完善的“12320”卫生热线服务体系,充分发挥信息技术支撑作用,利用12320呼叫中心、手机短信平台、官方网站和官方微博等手段,为公众提供便捷的卫生政策、法律法规、公共卫生服务、戒烟咨询、健康科普知识咨询以及就医引导等服务,受理传染病、食品安全、职业中毒等突发公共卫生事件与其他卫生应急事件的投诉举报,开展有效的风险沟通工作,形成“12320”卫生热线立体服务网络,并逐步实现咨询、投诉、举报和卫生舆情监测、舆论引导等相关数据的实时采集、传输、查询和综合分析功能。按照要求,已经开通“12320”卫生热线的石家庄、保定、唐山和张家口市将继续拓展服务领域和服务方式,提高服务能力。尚未开通“12320”卫生热线的承德、秦皇岛、廊坊、沧州、衡水、邢台和邯郸市,力争年底前开通。(记者 王丽)

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