迁安行政服务中心获省级服务标准化示范单位
原创 · 编辑:迁安信息港 2012-09-07 08:20:33
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<div style="text-align: center"><img src="/Upload/News/2012-9-7/2012978235752V5E.jpg" alt="" /></div>
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<p> <strong>迁安信息港消息</strong> (宋金荣)9月3日,迁安市行政服务中心以95分的高分通过了由省质量技术监督局委托的专家组的验收,被评为省级服务标准化示范单位。这是我省首个县级行政服务中心被评为省级示范单位。</p>
<p> 为充分发挥标准化在窗口服务业过程中的技术支撑作用,去年初,迁安市质量技术监督局积极鼓励迁安市行政服务中心申报河北省服务标准化试点项目建设。获得省质监局批准立项后,迁安质监局标准化工作人员又多方帮助该试点按标准要求建立、完善服务标准体系,用标准化手段提升管理层次,提高服务水平和服务质量,取得了显著成效。</p>
<p> 为了认真地做好试点运行的各项工作,切实落实试点工作的各项任务,进一步提高行政服务水平,规范标准化服务行为,保证标准化服务工作的正常推进,迁安质监局协助该试点制订标准实施计划,建立服务标准体系框架,先后搜集相关国家标准、行业标准采用合并编制标准273项,其中服务通用基础标准41项,服务保障标准39项,服务提供标准193项。同时,建立起标准实施情况的检查机制、考核机制,定期组织标准实施的检查和自我评价。对检查过程中发现问题,帮助服务中心积极改正,全力打造高标准的示范窗口单位。</p>
<p> 考核组实地考察了迁安市行政服务中心,听取了工作情况的汇报,认真查阅了试点建设的相关资料。考核组认为,该服务中心专门成立了服务标准化试点建设领导小组,职责、权限明确,圆满完成了项目任务书规定的各项阶段任务目标。通过考核验收后,考核组还对迁安市质监局所做的配合工作给予了高度评价。<br />
图为群众正在整洁有序的行政服务中心大厅办理业务。</p>
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