承德整治餐饮业 谢绝自带酒水霸王条款仍未杜绝
原创 · 编辑:迁安信息港 2012-09-05 16:00:27
阅读:571从8月16日开始,承德市工商局就消费者反映强烈的、长期存在于餐饮企业的“禁止或谢绝自带酒水”、“使用一次性收费餐具”等霸王条款,进行集中整治。9月4日,记者对承德市一些餐饮企业进行走访后发现,这些霸王条款仍被部分餐饮企业“执着”地执行着。
自带酒水将不给开发票
记者以顾客身份走访了承德市区一些餐饮企业。几家规模较大餐饮企业前台服务人员在被问及是否能自带酒水时,均表示“本店不允许自带酒水”。“工商局不是前几天下通知要求饭店不能拒绝顾客自带酒水吗?”“你最好别带。”服务人员表示,如果自带酒水将不给开发票。
经过记者再三询问,服务人员最终同意开具发票。“开发票可以,但不能参加本店的打折活动,也不会享受赠菜优惠。”
一次性收费餐具仍在用
除自带酒水这项霸王条款外,一次性收费餐具也是消费者投诉比较集中的问题。在走访时记者发现,通过整治,规模较大的餐饮企业一次性餐具使用率有了明显减少,但普通百姓经常光顾、规模较小的餐馆,绝大部分仍只提供一次性收费餐具。
一位小餐馆老板告诉记者,使用一次性餐具可以节约人力和财力。“每天有人送有人来拉,很省事。如果自己提供餐具,还要买消毒机,雇人刷盘子洗碗,占用场地,每个月一人工资至少1500元,会给饭店增加不少成本。”记者调查了解到,一次性餐具厂每套餐具收取饭店六七毛钱,而饭店以每套一元的价格卖给顾客,因此一次性餐具也就成了饭店增收的一个渠道。“这也是一些饭店仍只提供一次性收费餐具的原因。”一位餐馆老板说。
工商局提请消费者及时举报
承德市工商局12315指挥中心的相关负责人表示,通过他们的调查走访,目前针对餐饮企业的各种“霸王条款”整治工作已初步取得一定的效果,但由于这些“霸王条款”长期存在,短时间内彻底清除,很难实现。“我们下周将对全市的大小餐馆展开大规模的明察暗访,对存在霸王条款的餐饮企业进行治理。”该负责人表示,通过调查还发现,一些餐饮企业又衍生出一种新费种,“收每人一元的茶位费。我们现在正在研究这种收费是否有依据。”
相关负责人告诉记者,“如果消费者都拒绝餐饮企业收取不合理的费用,让这种违法行为没有存在的空间,对于治理工作将起到很大的作用。”该负责人称,“如果您在就餐或发现餐饮企业有上述违法行为时,可就近到当地工商机关或拨打12315电话进行举报。”
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