日前，平安产险河北分公司第九届客服节上推出“快易免”服务方程式，旨在为客户提供“一站式”便捷服务，这是业内首个将投保、查勘、理赔等全流程融为一体的创新服务理念。业内人士分析认为，随着车险对财险公司贡献率越来越高以及电销等渠道的竞争日趋激烈，车险客户有望享受到更多具有附加值的服务，不仅是车险本身。(记者 武岩生)