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【迁安3·15维权案例之四】商家出尔反尔再收费 消协耐心解释巧调和

原创 · 编辑:迁安信息港 2012-03-15 16:36:33

阅读:1399
<div>    2011年11月21日,迁安市消费者协会野鸡坨消协分会接到消费者林某投诉,电视维修,维修店老板出尔反尔再收费。</div> <div>    迁安市野鸡坨镇邵家营村林某称:10月16日,他家电视出现黑屏,于是到野鸡坨镇某电器维修店修理,修好后当时收了80元维修费,店主承诺在近期内发现同样问题,可以免费保修。使用不久,林某发现电视机又出现同样地问题,因为事先修理店老板有承诺,便又前往该店再维修,但修理完毕后,店老板又要收取40元维修费,双方发生了争执,林某认为是店主出尔反尔,第一次维修有承诺,不认可再交修理费,几番商量无果。</div> <div>    消协工作无小事,野鸡坨消协分会接诉后,立即找到该维修店店主,店主称这40元是更换了电视机里面的一个小零件收取的成本费。为了避免矛盾重复发生,消协分会工作人员耐心解释巧调和,最后双方达成协议,双方各承担20元费用,事情得到圆满解决。</div>

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