春节和元宵节期间12315受理消费者申诉举报253起

　　环渤海新闻网消息 记者昨天从市工商12315指挥中心了解到，春节、元宵节期间，12315共受理消费者申诉138起、举报115起。

　　从受理申诉的内容看，反映的主要问题涉及服装鞋帽类、通讯产品类、食品类等方面。主要原因是：经营者不履行三包规定，以拖延时间等方式逃避三包责任；商品存在质量不合格问题；经营者销售假冒商品；商品标价和售价不一致，并且经营者处理态度不明确，消费者对处理结果不满意。

　　从受理举报的内容看，主要涉及食品类、服装鞋帽类、烟酒和饮料类等方面。存在的主要问题为：经营者销售的产品存在以假充真、以次充好等质量问题，经营者在没有取得合法营业执照的情况下从事经营活动，超范围经营。

　　(张楠曹瑞云)

稿源： 唐山晚报 编辑： 黄志山