迁安信息港消息 窗口单位和服务行业天天面向群众，直接服务群众，是为民服务的第一线，其工作作风和服务质量好坏直接关系党和政府的形象。在窗口单位和服务行业深入开展创先争优活动，是以人为本、执政为民理念的体现，是学习贯彻胡锦涛总书记“七一”讲话精神的重要举措，也是今年下半年创先争优活动的一个突出重点。

   在创先争优活动中，国税、工商、交通、卫生等部门深入开展“群众满意岗”、“便民工程”、“服务竞赛”等活动，赢得群众交口称赞，服务比原来有很大提高，但与人民群众的期望和要求还有差距。有些窗口单位和为民服务行业，在一定层面上还存在“脸难看、话难听、门难进、事难办”现象，群众很有意见，迫切需要通过继续深入开展创先争优活动，创建人民群众满意的窗口。

   窗口单位和服务行业要增强服务意识。牢固树立民生为重、服务为先的导向，把群众放心上，把群众当亲人，以群众满意作为工作的出发点和落脚点。要进一步规范和深化“三亮明”制度。通过亮标准、亮身份、亮承诺，切实改善工作作风，激发为民服务的内生动力，创新服务的品牌。

   窗口单位和服务行业要提高服务水平。自觉把创先争优活动作为全面提升能力素质的机会，立足岗位，创先争优。要围绕提升服务质量、提高工作效能，广泛开展“五讲五比”活动。通过开展讲礼仪、比修养，讲服务、比质量，讲秩序、比环境，讲作风、比形象，讲创新、比业绩活动，不断提高窗口单位和服务行业为民服务的质量和水平。

   窗口单位和服务行业要坚持重心下移。窗口单位和服务行业干部职工要坚持工作重心下移，经常深入实际、深入基层、深入群众，把关注基层、关心民生、关爱群众作为“为民服务创先争优”的重要内容。党员干部特别是领导干部，要深入基层，下乡村、入社区、进企业、进校园，实行现场服务、现场办公、现场办结，帮助群众解决生产生活中的实际问题，让群众得到创先争优活动带来的实惠。