据迁安信息港通讯员消息
  
    “现在干部就是好，群众事情帮着跑。过去，生孩子要办准生证、要上户口，盖房子要办理宅基地审批手续，出去打工要办理流动人口婚育证明，一大堆这样的事儿，让我们这些不懂机关办事程序的老百姓，不知要跑多少冤枉路、花多少冤枉钱。现如今，只要到村民事务代理室动动嘴，跟村干部说明事由，村干部就把事情全办了，这不，我家要盖厢房，根据我的设计方案会影响到邻居家的排水问题，问题反映到村民事务代理室后，他们积极主动向镇里反映，随后土地所、城建办等部门的同志根据我家的实际情况，现场给我设计出了一套合理的建筑方案，既符合了规划，又不影响邻居家排水，避免了和邻居的纠纷，我是打心眼儿里感谢他们。”提起杨各庄镇推行的村民事务代理制，东新庄村村民徐树明显得格外高兴。

    在农村，受自身素质、知识水平等条件限制，大多数群众不了解机关办事程序和有关政策规定，遇到诸如办理证照、助学贷款、低保补助、法律诉讼等事情不知如何下手。为了让村民办事“少跑一次镇、少进一扇门、少找一个人”，今年年初，杨各庄镇把建立村民事务代理制作为为民服务十件实事之一重点来抓，以“首问负责、一室受理、全程代办、无偿服务”为原则，为村民代办营业执照、土地审批、残疾人登记、出生证、独生子女证等各类证照，努力打造基层“一站式”服务平台。

    为将此项工作做实做细，该镇在镇机关设立了为民服务代理中心，负责接待、组织、协调、督查和指导各职能部门按要求开展工作，按时完成群众诉求事务或各村上报的代理事项；各村成立村民事务代理室，安排政治素质高、业务能力强、热心为群众服务的同志担任事务代理人员及时跑办各项群众代理事务。镇为民服务代理中心编制37份《为民服务代理工作指南》发给各村代理室，以便熟练掌握各项政策规定和工作程序，增强服务意识，提高办事能力。村民事务代理室在接到群众的求助申请后，首先将群众所反映的问题登记备案，进行初步审查，对不属于受理范围的事项，告知申请人向有关单位申请办理。属于受理范围的事项，进行受理登记，填写《村民事务代理承办表》，承诺办理期限。需要到镇以上单位办理的事项，代理员根据工作性质，将材料转到镇为民服务代理中心，由镇工作人员按承诺时限办结，严格做到事事有结果、件件有回音。对不能办理的诉求，承办人要在承办单上写明原因并由代理室主任签字后及时告之当事人并回复说明缘由。

    自该项制度推行以来，农村干部施政行为和服务水平明显提高，全镇信访量比去年同期下降两成，干群关系进一步融洽。徐流营村党支部书记白玉东带领两委干部在村民事务代理室轮流坐岗值班，代理群众跑办各类事务40多件。皇姑寺村村民事务代理室成立后，积极发挥作用，针对村民不交土地承包费的老大难问题，通过镇司法、信访等职能部门进行调解，讲政策，做工作，晓之以理，动之以情，成功说服当事人把承包费如数交给村委会。

    截至目前，该镇代理中心和村代理室共登记涉及农业生产、计划生育、社会治安、法律咨询等民生热点、难点问题800余件，为群众办结事项764件，其余事项正在办理中，被群众亲切地称为“惠民110”。