手机资费无缘无故被改，通讯公司如此自作主张地“帮助”消费者更改资费，让有此遭遇的消费者倍感头疼。近日，迁安一市民就遇到了这样的烦恼。
据张先生（化名）爆料，他的一个堂妹在一中上学，为了方便与家人联系，又不影响学习，家人为其办理了8元套餐，用于平时接打电话。但是最近几个月，张先生堂妹的手机号却总是欠费，即使充值10元、20元之后，仍然是欠费状态。心生疑窦，张先生的堂妹找人帮助进行咨询，终于真相大白。
“通讯公司私自给开通了咪咕游戏、咪咕阅读等乱七八糟的梦网费”，对于通讯公司的这种行为，张先生表示很气愤，于是进行了投诉，最终，张先生堂妹“被帮助”产生的资费，被双倍退还。但是，同张先生堂妹一样，无缘无故被开通资费的，并不是个例。

        据李先生讲述，去年母亲宋女士也遭遇了类似情况。“老太太用的是老年手机，由于不认字，老人从来没有打开过短信，接电话只要不是家里人，任何推广立即挂断，但是不知怎么回事，却突然产生了什么‘语音播报’等资费，每月4-6元不等”，发现母亲的手机号无缘无故产生费用后，李先生向通讯公司投诉，最终，未经允许就开通的业务资费被退回。
        “投诉了就退回，不投诉可能就这样莫名其妙地被收费了”，对于这种手机资费被“莫名”更改的情况，李先生提醒市民朋友（尤其是老年人）平时多留意自己的套餐内容，避免被“套路”。
        据了解，近日，唐山市市场监督管理局与唐山市消费者协会联合对唐山通讯行业进行集中约谈，未经消费者同意，单方擅自更改资费标准的问题被现场点击。
        消协工作人员认为依据《消法》有关规定，消费者有权自主选择商品品种或者服务方式，自主决定接受或者不接受任何一项服务，并且还有权拒绝经营者的强制交易行为，而通讯公司的代理商在没有征得消费者明确表示同意的情况下擅自为其改变资费，就是侵犯了消费者的合法权益，理应承担相应的民事责任。
        对此，提醒市民朋友日常多留意自己的手机资费，一旦遇到莫名被更改资费的情况，请市民拿起法律武器，维护自己的权益！