据迁安信息港通讯员孟令然了解：迁安市工商局建昌营分局成功调解一起染发引发的消费纠纷，维护了消费者的合法权益，该经营者不但退还了消费者的服务款，还对该消费者作出5倍于服务款的赔偿。拿到赔偿款的消费者范某激动的说：“3.15真管用。

    2月27日，家住建昌营镇张庄村的范女士，到建昌营分局消协分会向工作人员说起了自己的烦恼心事。原来，范女士几天前在建昌营镇小庄子村李某的理发店染了发，两天后发现头顶处断了一片头发，由于有损容貌，范女士几天来吃不下，睡不着。找到李某理论，李某不但不承认是自己的服务问题还恶语相向。范女士要找两个弟弟去评理，经家人劝说这才到该分局投诉。

    该分局接到投诉后，当即派人调查，核实消费者反映情况属实。该局工作人员随即找到李某，对其宣讲《消法》等有关法律法规对消费者权益的相关规定，使李某最终不再推诿、搪塞。最后经该分局消保工作人员主持双方达成调解协议：李某退还范女士的服务款50元，对范女士赔偿250元。至此，这起因染发而起的纠纷得以圆满解决。

                                        迁安市工商局 刘翠芝 王力
                                             二○○九年三月四日

编辑： 孟令然