据迁安信息港通讯员孟令然了解：在春节来临之际，为使全市人民过一个亮亮堂堂的节日，市电力局全面准备，将安全供电作为当前的工作重点，同时注重提高优质服务工作，争取让全市人民享受到优质、高效、便捷的服务。

    一是加强电网调度管理，制定了一系列方案及应急预案，按要求落实电网的安全运行及保电措施，确保春节期间电力供应；在做好春季大检查的基础上对辖区内的线路设备及机关学校和农户的用电情况再次进行了深入细致的安全检查，及时消除各种安全隐患，确保线路可靠运行；同时安排好春节生产值班工作，落实领导轮流带班、24小时值班制度，遇到突发事件确保随时圆满解决。

    二是进一步提高员工服务素质、全方位深入开展优质服务。该局计划从腊月十一至正月初十，在全局范围内开展“春节安全优质服务竞赛”活动。加大力度把优质服务融入到生产经营各个环节，坚持“边问、边查、边改”的工作方针，继续深入开展“百问百查”活动，努力解决客户最关心、最直接、最现实的热点、焦点问题；发放《春节用电服务跟踪调查函》，强化上门服务，把春节用电监督权、评判权真正交给百姓，并公布了“95598”客户服务中心、电力调度和各供电所故障报修等值班电话号码，确保排忧解难随叫随到；主动接受社会监督，认真听取社会各界人士的意见和建议，建立客户意见处理反馈机制，对客户来信来访、投诉举报等，按照程序严肃查处，坚决做到件件有落实，事事有回音,切实实现春节期间全市安全供电与优质服务的双落实。

编辑： 孟令然