天气已经零下16℃

外面寒风刺骨

市民们的大棉袄、大棉裤已经穿起来了

温暖过冬

是每位市民最基本的需求

但是仍有部分市民

在为供暖的事情犯愁！

 

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​为解决迁安市民供暖问题

近日迁安市供热管理中心发布最新消息

加强冬季供暖应急投诉处理

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为加强供热管理，全面提高供热保障能力，切实解决群众反映的各类供热问题，促进供热事业健康发展，市供热管理中心高度重视冬季供暖问题处置工作，不断加强执行力，站在提高群众获得感和幸福感的高度，妥善处理好各类投诉问题，加强服务管理，细化供热服务标准和服务承诺。

为及时处理各类信访件，协调解决群众反映的冬季供暖问题，供热管理中心制订了“冬季供暖应急投诉处置机制预案”，成立由中心主任为组长，用户服务部部长为副组长，以及相关科室负责人为成员的群众供暖问题处置领导小组，严格落实供热投诉首问负责制，对群众反映的问题第一时间解决；常态化做好舆情的监测管理、信息收集、确保做到早发现、早报告、早处置，确保群众投诉事项件件有回音，事事有着落。

每年的供热都是一道民生考题。困难肯定是存在的，但是不管存在的问题有多大，有多棘手，都希望咱们各部门从保障群众根本利益出发，提高供热质量，确保老百姓们温暖过冬！

如有市民家中出现供暖问题可拨打以下电话进行报修：迁安供热管理中心电话：7633017，7633977