迁安信息港消息：“贷款我都还清了，保险金我也都有按时交，为什么不退还我续保押金？”今日，杨女士向本平台打来热线讲述了自己最近遇到的闹心事。杨女士自2014年在杨店子皓盛长城4S店贷款购买了一辆车，至16年12月底杨女士已经全部还清贷款，但是在退续保押金的时候却遇到了麻烦。

据杨女士讲述，自己2014年在杨店子皓盛长城4S店贷款购买了一辆车，贷款两年。当时杨女士交了2000元的续保押金，并在4S店由相关人员帮其办理的购车及保险相关手续。至今年12月底贷款已经全部还清，杨女士找到皓盛长城4S店想拿回这笔续保押金，却遭到了皓盛长城4S店的拒绝。

退押金一波三折，所盖公章另有玄机

杨女士就续保押金退还问题咨询皓盛长城4S店时，4S店先是回复称不清楚需要咨询具体负责人，待杨女士再次咨询时，皓盛长城4S店答复称，杨女士的续保押金上所盖公章并非4S店自己的公章，而是唐山凯联汽车销售公司的公章。这笔钱是由唐山凯联汽车销售公司收取的，4S店只是负责帮忙办理，所以这笔续保押金不应该由4S店负责，退押金的话应该去找唐山凯联汽车销售公司处理。此时杨女士方发现续保押金上的公章并非4S店的公章，杨女士按照所给联系方式试图联系唐山凯联汽车销售公司的会计，但未曾打通电话。在几次追要无果后，杨女士意识到，2000元续保押金很可能打了水漂。“这样的情况很可能不只我们一家，这不是欺骗我们吗?”杨女士难掩心中气愤的提到。

4S店相互推诿，未给予明确答复

随后小编致电皓盛长城4S店,接待人员表示,顾客在他们那购车交的“续保押金”与他们并没有关系,续保押金上所盖公章并非4S店自己的公章，而是唐山凯联汽车销售公司，所收取的押金金额也是由唐山凯联汽车销售公司收取。小编随后想进一步询问时，接待人员称具体的他们也不清楚，让小编拨打另一个电话具体咨询，小编随后按照所给电话号码拨打了办公室电话，办公室接待人员表示，续保押金这块并非自己负责范围，让小编还是拨打原来电话咨询。下午小编再次拨打4S店电话时，接待人员表示销售部人员都在忙，暂时无法接听电话，让一小时之后再打，1小时以后再次致电时，电话无法接通。

还清贷款后难要回续保押金，杨女士的遭遇确实很闹心。据了解，与杨女士有相同经历的有好几家，小编在此希望皓盛长城4S店能够及时与杨女士方联系，双方能心平气和的进行沟通，使事情早日得到圆满解决。同时也提醒广大消费者，在购车前要详细了解贷款购车手续，购车时先仔细阅读购车、借款、担保等合同再签字，购车后一定要小心保存相关合同和发票，以确保发生消费纠纷时有据可依。