“两学一做”学习教育开展以来，市政务服务中心把全面提升政务服务水平作为落实学习教育的有力抓手，着力打造“一站式”办公、“一条龙”服务运作模式，叫响了“创业在迁安、发展零障碍”的服务品牌。

知行结合、丰富载体，增添服务动力。该中心以建强服务型党组织为统领，不断丰富工作载体，夯实党建根基。一是加强党组织建设。每周开展一次党员学习、每月开展一次民主生活会、每季度开展一次党员论坛，凝聚党员的战斗力。二是加强党员队伍建设。全面推行“挂牌上岗”制度，通过制作胸牌、佩戴党徽、设立“党员先锋牌”及“党员示范岗”等形式，引导广大党员多渠道亮身份、多方位树形象，接受群众的全面监督。三是加强作风建设。全面倡导文明服务三四五六，实行廉洁服务一票否决，定期开展服务礼仪培训、知识更新培训、文明服务百人大承诺等活动，将“崇尚道德、永怀感恩之心，崇尚文明、永树廉政之风”的文化融入到具体工作中。四是丰富活动载体。以支部为基本单位，采取支部集中学习、个人自学、专题研讨、党员论坛等多种形式，认真学习《中国共产党党章》《中国共产党廉洁自律准则》等重点内容，使广大党员更加清晰地认识到自己所承担的责任与义务。

建立标准、规范流程，树立服务形象。该中心按照“将标准化涵盖行政服务每一个环节和细节”的目标，以标准化建设为抓手，按照标准管理工作人员，用标准规范服务。一是项目进驻标准化。将进驻中心审批服务事项，按照进驻部门、项目类别全面进行分类，编制了《审批服务事项目录》和《审批服务指导规范》。二是审批流程标准化。进一步压缩了审批环节，实行两岗终结制，变多步审批为受理、审核、签批三步审批。同时对企业注册类、固定资产投资类和便民服务类三大流程进行重组再造，使运转服务更加流畅。三是网上服务标准化。涉及32个部门228项审批服务事项的网上审批系统正式开通运行，办事群众根据网页提示可进行网上办事、网上预约、网上咨询和网上投诉，工作人员可实时受理、审核、答疑。四是内部管理标准化。完善了一次性告知、限时办结、超时默许，出台了文明服务八不准和廉洁服务一票否决等72项制度，构建了窗口对外服务标准体系，形成了《迁安市政务服务中心管理规范》，做到了“岗岗有标准，步步有规范”。

强化考评、突出典型，打造服务队伍。该中心根据窗口服务单位的特点，着力打造服务一流的工作团队。一是创新评议机制。创新实施了《综合评议管理制度》，实现了即时评价、日随机评议、周电话跟踪回访、月集中测评和月领导单独约谈的有机结合，形成了多角度、全方位、立体化的综合评议体系，让群众参与、受群众监督、请群众评判。二是创新211评先机制。在季度评选红旗窗口和先进个人的基础上，在服务窗口中开展“211”评先活动，即“两模一标一优”评选，充分挖掘评选道德模范、廉政模范、文明服务标兵和优秀共产党员，以模范带动群众，以榜样督促进步。三是创新党员管理机制。开展了“星级党员”评定活动，设置助人为乐星、爱岗敬业星、文明服务星、廉洁自律星、创新争先星五种星级，对党员实行星级管理，季度评定，“七一”和年底综合表彰。

助推全局、创新争先，叫响服务品牌。该中心抓点带面，突出重点、打造亮点，以党建活动为纽带，带动全局工作。一是推进审批制度改革。把审批作为打造一流政务环境的源头，努力做到审批环节最少、程序最简、时间最快、服务最优。梳理事项、全力推进项目公开，权力迁移、扎实推进窗口授权，权限下放、着力完善三级平台，证照精简、稳步推进“一证一码”。二是创新服务体系。本着“创新是灵魂、服务是根本”的原则，结合窗口实际，创新亲切服务、延伸服务、代办服务、协办服务等十一项服务为举措，构建了绿色高速通道，为打通服务群众最后一公里进行了大胆尝试。三是优化办事环境。小到细微，增设便民板凳、饮水机、爱心轮椅、便民雨伞、老花镜、叫号机、雷锋服务岗、无偿代办岗等12项便民设施，为办事群众营造舒适、贴心的办事环境。