在我市创建全国文明城市工作中，市交通运输局承担长途客运站、公交总站、境内2个火车站4个大窗口，涉及277辆公交车、240个公交站点、689辆出租车的创建任务。该局本着维护大局、尽己所能，全力以赴，确保交满分答卷的原则，认真研究，迅速部署，积极落实，扎实完善千余个流动窗口的文明服务，制作近千块公益广告，倾力助推全国文明城市创建工作。

强化组织，提高认识，强化创建必胜信心。该局成立了文明城市创建工作领导小组及创建办公室，细化分解目标任务，明确工作标准和推进时限，做到责任全覆盖、创建无死角。特别是创城攻坚战打响以来，该局明确了交通工作必保满分、差一分都是零分的工作思路，领导班子及全局创城工作人员全部取消休假，全天候不间断投入创城工作中，强力推动创建工作不断深入开展。

有责必担，沾责抢担，倾力开展创建工作。该局针对长途汽车站、公交车站点，公交车、出租车驾驶员文明教育，公交车及站点、出租车载公益广告，火车站秩序等大量工作任务，不推不让，主动抢办，扎实开展创建工作。一是投入大量人力和机械设备对境内火车站进行彻底清理整治。二是加大对交通行业秩序的整治力度。超限超载治理实行24小时全勤模式，不间断开展上路巡查治超；开展出租车专项整治，保证车辆、人力的投入，密切关注人流密集处，实施24小时不间断巡查，重点查处出租车不使用计价器、随意调头拐弯、宰客、拒载、强拼强拉、随意抬高运价等违章运营行为，严厉打击非法从事客运经营的机动车、电动车、三轮车和“黑车”，严厉查处车容车貌不规范行为，解决部分驾驶员服务态度差等不文明行为。三是针对公交站亭破损严重情况，组织专门力量全部修复到位。四是改善交通运输环境，加大日常巡查和管养力度，落实保洁责任，及时清除污染公路、影响市容环境的杂物垃圾，及时清理公路两侧的违章建筑物，完善公路标志标线，提升公路绿化美化水平。

精益求精，全面覆盖，广泛开展宣传工作。该局一是发挥交通行业点多、面广、流动性强的优势，广泛开展公益广告宣传，我市240处公交站点全部更新为公益广告，277辆公交车载视频及电子显示屏全部刊播公益广告，并增设了公交车体广告，689辆出租车电子显示屏全部刊播公益广告，长途汽车站也按要求进行公益广告刊播，营造了浓厚的创建氛围，有效提升群众的知晓率和满意度。二是组织开展文明服务引导活动，安排人员密集、点位特殊以及必要的公共场所所在的市内公交站点及汽车站、公交总站等窗口设置文明乘车引导员，500名统一标志的文明乘车引导员对发现的各种不文明现象进行及时制止和劝导，引导旅客文明乘车，共同营造文明、温馨、和谐的乘车环境。