“我为社区作贡献，社区有我更精彩。”这是燕钢社区居委会书记李小红常说的一句话。多年来，她凭着对社区的爱，走家串户，和居民打成一片，把社区建成了居民心中的家园，被居民亲切地称为“贴心人”。

既然选择社区工作，就必须要“多用心”。为使社区居民少有所乐、老有所为，李小红经常与社区居民谈心，了解居民所想。当得知有老人抱怨退休后无所事事，心情烦躁时，她经过综合考虑后把居委会的活动室留出一角，让老人们发挥特长，自娱自乐，组成了一支5人的退休老人乐队，为爱好唱歌的居民伴奏。慢慢地，老人们的生活丰富了，还结交了很多的“歌友”。 李小红还先后举办了节日联欢、居民座谈会、迎“七一”趣味运动会、“七一”党建知识问答等特色活动，增进了社区与居民之间的深厚友谊，为社区工作的开展奠定了基础。

创新服务想点子是街道工作的要求，也是李小红日夜苦想、不断琢磨的事。当她得知有很多居民因为不了解办事手续跑了很多冤枉路时，她立即和居委会其他委员商量，制作一个明白纸办事指南，把办事所需材料写清楚，发给办事居民，大大提高了办事效率。之后，她又反复搜索网站、阅读期刊，和同事多次开会研讨，建立了“燕钢居委会之家”微信平台，在微信平台发布办事流程、居委会信息、通知、优惠政策等，搜集居民信息反馈、意见、建议等，加强了与居民的沟通。此外，为了让居民更加了解居委会的工作动态，传播正能量，李小红创办了《燕钢社区》简报。在简报上发布居委会工作动态、社区工作安排、惠民政策、办事指南、好人好事、书画作品展示、安全知识、生活小妙招、巧手人家巧手秀等内容，搭建了居民与居民、居民与居委会之间的交流平台。为拉近社区与居民的感情，提升居民对社区服务的认同感和满意度，她还创建了社区“一站式”服务平台，为社区老党员开办了法律咨询援助站，使居民的生活更加便利。

快乐来自给予，多帮助别人一些，自己就能更快乐一些。在清理小区乱堆乱放旧车辆时，有一辆闲置电动三轮车，李小红通过张贴通知、入户、打电话等方式反复询问，始终无人认领，她意识到这可能是失窃车辆。于是，李小红在车上反复寻找线索，终于在角落里找到一本驾驶证。李小红按照证件上的信息找到了失主，为其挽回了2000多元的经济损失。一天上午，一位70多岁的老人来到居委会寻求帮助，希望找到走散的家人。李小红通过各种关系，终于在晚上9:00多帮助老人回到了家。这件事后，“如何帮走失老人急时联系上家人”一直在李小红的脑海里思考着。于是她设计了连心卡，卡的一面是居委会电话，另一面写上老人名字、病史、家人电话，发放给了社区的所有老人。之后，李小红又把印有居委会电话的连心卡发给热心居民，并把一部分熟悉社区工作、热心社区事业的居民纳入社区网格之中，担任楼长、单元长，让他们与居委会加强沟通联系，帮助身边居民，同时也能在自己有困难的时候得到救助。一次，有两位居民被困在电梯里，拨打了卡上居委会电话，居委会立即联系相关部门，及时打开了电梯。社区一处停车场周围的野草着火，危及居民停放车辆，一位持卡居民及时拨打了居委会电话，居委会得知后立即到起火点救火，等消防车到时，火已经被居委会扑灭，避免了居民车辆受损。为逐步扩大热心居民的队伍，李小红还鼓励居民将身边的安全隐患、特殊人群等信息提供给居委会，居委会为每个持卡居民免费复印，提供方便，鼓励更多的居民共同参与到社区治理中来。