迁安信息港消息（编辑：王文涛）近日，迁安信息港接到市民王女士爆料称，在自己家附近的鲜奶站办理了会员卡，奶站关门了，会员卡里的钱却没处退了。

奶站关门，退款总额达到1万不再退

家住燕钢小区的王女士称，自己常在小区西门附近的某家加盟鲜奶站订购奶制品，为方便办理了会员卡并充值。前不久，鲜奶站突然就关门了，小区东门新开了一家同品牌加盟鲜奶站，东门的鲜奶站贴出告示：所有西门的鲜奶站会员到东门鲜奶站登记并办理会员卡退款。

由于王女士工作比较忙，一直没有时间去办理退款，近日，王女士来到东门的鲜奶站询问退款事宜，却被告知西门鲜奶站只给了一万元的款项，已经退完，余下会员不能继续办理退款。王女士说：“我的卡里还有一百多元，虽然不是很多，但是这样莫名其妙就不能退款，也太不合理，据我了解，我身边的邻居也有很多还没有退款的，这样推算加起来也是一个不小的数字啊！”

多方沟通，厂家、店主保证退款

小编与鲜奶站加盟的生产厂家取得了联系，厂家肯定的告诉小编：“我给你西门鲜奶站的电话，你们跟他联系退款的事情，如果他不给退款的话我们来帮你们要！”

小编根据厂家提供的电话与原燕钢小区西门鲜奶站的店主张先生取得联系，张先生连声抱歉说，由于他近期正在筹备新开的店，导致退款这件事无暇兼顾，之前委托东门鲜奶站贴出告示后，办理的退款金额已经达到一万元，余下的会员卡是很少的一部分，都可以退款，他会根据登记信息逐一联系未办理退款的会员，保证所有会员卡里的钱都能退还。

据了解，截止发稿前，西门鲜奶站已经与王女士进行联系并登记了相关信息，王女士对西门鲜奶站解决问题的态度表示满意。