截至3月3日， 为期40天的2016年春运工作圆满落下帷幕。据统计，春运期间全市累计安全输送旅客49390人次，组织加班车93部，分流旅客994人次。

为全力做好春运工作，市交通运输局坚持“以客为主，安全第一，服务至上，保障有力”的总体要求，精心组织，细化措施，狠抓落实，确保春运工作任务圆满完成。一是强化组织领导。严格落实包保责任制，确保各项措施责任落实到位。市交通运输局成立了以局长为组长的春运工作领导小组，领导小组下设办公室。局有关站队科室及各客货运输企业成立相应的领导小组及办公室，统一指挥协调春运工作，切实做到春运工作有机构，有专人、有措施。二是制订春运方案。依据省交通运输厅、唐山市交通运输局相关春运工作的通知，结合我市今年春运工作面临的新形势，该局提前制订了春运工作实施方案和应急抢通、道路巡查、危化品运输管理、市场秩序整治等方案，切实做到春运工作有安排部署，有规范标准，有检查落实，有考核奖惩。三是加强安全监管，严格落实安全生产责任制，全力以赴保障旅客出行、货物运输的安全。该局坚持“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，牢固树立“底线思想”和“红线意识”，强化春运安全“一岗双责、党政同责、齐抓共管”的安全责任体系，提前组织各参运单位对所有设施设备和运输工具进行检查，加大危化品运输管理、加强对司乘人员的安全教育。春运期间提升进站安检等级，加大检查巡查力度，坚决查处违禁物品进站和超员、超速、疲劳驾驶等违法违章行为，确保安全运行，切实做到安全生产“全覆盖、零容忍、无盲区、无死角”。四是做好运力组织调度，提前对旅客和物资流量、流向、流时情况进行预测分析，合理制订运输方案，统筹安排运力资源，确保旅客出行需要和重点物资的运输。该局加强运输市场管理，加大巡查力度，依法严格查处有损旅客利益、扰乱市场秩序的违法行为。畅通投诉渠道，全天候受理旅客咨询、投诉，及时了解和调查处理旅客反映的问题。五是提高服务质量，深入贯彻落实党的群众路线教育实践活动的要求，把今年春运工作作为该局开展改进提升交通运输服务的第一项任务来抓，全面提升春运运输服务品质。该局要求客运站、公交、出租公司通过电视、广播、短信、微信、微博、LED显示屏等渠道，及时发布天气变化、安全提示等各类信息，方便旅客合理安排出行；要求客运站采取增设售票窗口、延长售票时间、主动上门售票、提供网络电话订票等多种形式，方便广大旅客购票；以“钢城天使服务班”为龙头，切实做好秩序维护、咨询引导、 便民利民、帮扶重点旅客、应急救援等服务工作。客运站春运期间累计接待旅客咨询1300余人次，失物招领12人次，好人好事30余件，妥善处理投诉2起。