迁安信息港消息（编辑：李娜）近日，家住迁安市的齐女士(化名)联系到迁安信息港称，2015年7月份她在位于迁安市花园街的唐山嘉博科技开发公司安装了宽带，三年使用期，支付了1500元，该公司承诺自2015年9月份开始，每月返款35元。然而至今已经过去了半年了，曾承诺的返现似乎成了一句空话，除了齐女士，还有一些用户有相同的遭遇。

“这算不算欺骗消费者？至今为止半年过去了，当时承诺的去年9月份开始返款，但是现在再问，却说还在办理银行卡。”齐女士说起这事来，异常激动。

据了解，齐女士于2015年7月份在位于花园街的唐山嘉博科技开发公司安装了宽带，当时公司承诺自当年9月份开始，每月返款35元，返3年。与齐女士一起办理这项业务的还有一位认识的朋友，都觉得“挺合适”的。

在齐女士提供的她与客服人员的电话录音中，小编了解到，对于是否返款，客服人员很坚定地承认，“会返款”，只是在时间上却是一推再推，并表示，“应该联系财务”，但是却提供不了财务和相关负责人的联系方式。

该公司和齐女士这一口头承诺并无字面协议，然而齐女士朋友的协议上却清晰标注着“1500返1260 按月返”字样，但是即便有文字协议，这每月35元的返现仍未兑现。这让齐女士和朋友们认为，自身的合法权益受到侵害。

随后，小编联系了唐山嘉博科技开发公司，客服人员称，返款需要统一的工商银行卡，自己有卡的提供个人卡号，无该行银行卡的需要本公司统一为用户办理。对于返款事宜，该客服人员称：“自己提供卡号的用户已经开始返款了，如果用户中途更换联系方式可能就联系不上了，这部分用户尚未返款”，其他需要本公司统一办理工商银行卡的用户还无法办理返款，“因为银行卡还在银行，等会计上班后会去银行取卡”。

对于这一说辞，齐女士表示，又有新理由了，“我就是自己提供的银行卡的卡号，中途地址和联系方式都没有更改，为什么我没有收到返款？同样我朋友也没有收到返款”。

齐女士称，以后再也不去小公司办理这类业务了，“已经拖半年没有返款了，唐山嘉博科技开发公司已经违约了，即便以后返款也不知何时才能返，每天追着要返款，够烦的”，她希望广大市民能以此为戒，也希望迁安信息港能提醒广大市民朋友，办理日常业务时一定要选正规、可靠的单位，勿因返款、返手机费的小便宜而上当受骗。

每位市民在日常生活中都会扮演消费者的角色，在消费过程中也总会遇到这样或那样的烦心事，也可能碰到各种欺骗和陷阱，因此商家的诚信经营在当今社会显得弥足珍贵。在此，小编希望唐山嘉博科技开发公司能尽快兑现承诺，将拖延的款项返还给顾客，别因承诺无法兑现而成为用户眼中真正的“诈骗公司”！