迁安信息港消息（编辑：李贺娟）今日上午，家住圣居花园的刘女士反映称，小区交房已有三年多，但至今没有通天然气，百般无奈下，刘女士联系到本平台，希望本平台帮助业主解决小区天然气问题。

2500元初装费已交  天然气却迟迟未通

“我们小区是2012年6月份交的钥匙，买楼时，售楼人员明确承诺有天然气，但至今三年多了，天然气仍是未通”，刘女士讲述，交钥匙时，每户业主就交了2500元的天然气初装费，但是，钱早早交上去了，至今，天然气却是迟迟未能供上。

刘女士缴纳天然气初装费收据

“我们这里一共是三栋楼，150户，虽然我没有数过，但小区的入住率应该是百分之七八十”，刘女士讲述，天然气未通，不仅增加了居民的生活成本，而且使用煤气很危险。

为此，小区业主多次找物业和开发商协商，“物业人员说他们不是开发商那边的，不知道这事儿，也没有开发商的联系方式，说什么都是一问三不知”，物业不管，开发商不露面，无奈之下，小区内的业主也曾找相关部门反映问题，但也是无果而终。如此，小区到底为何至今未通天然气，业主也是不得而知。

没有管位 管道无法进入小区

针对此事，小编联系了圣居花园小区物业处，工作人员称，业主所交天然气初装费早已经交给了燃气公司，但为何至今没能通天然气，工作人员表示并不知情，至于物业或者开发商是否与燃气公司进行沟通等其他问题，物业人员也表示不清楚。

随后，小编联系了华润燃气公司市场部，工作人员解释到，圣居花园业主的天然气初装费确实已经交到了公司，但因小区没有管位，天然气管道无法通入小区，所以导致小区至今未通天然气，“我们好几次到现场勘查了，公司现在也正和规划局沟通，努力寻求解决办法，但小区具体何时能通天然气，还说不准，”工作人员表示，会将这一诉求向上级反映，尽早解决圣居花园天然气问题。

在交谈过程中，刘女士无奈问到“我们小区天然气的问题到底什么时候能解决呢？”深感刘女士的焦急，小编希望，圣居花园天然气问题能够尽快得到妥善解决，不要让小区居民一等又是一个“三年”！