城区办三举措全力打造便民服务社区

编辑：迁安信息港 2015-11-16 09:42:05 2354阅读

一是提升服务技能。通过分管领导带头讲、科室负责人全面讲、社区主任及书记重点讲的“三讲”模式，集中全面开展服务技能培训，不断提升社区干部为民服务能力。培训后，每名社区干部都要结合自身工作认真撰写不少于3000字的学习心得，确保培训取得实效。二是拓宽服务渠道。创新工作思路，建立燕钢、颐景两个社区微信群试点，积极开展微服务。居民通过扫描小区楼道内的二维码，即可收到居委会发布的近期重要通知、安全小常识等，同时，居民有需要反映的问题等也可以通过微信传达给居委会，我们会及时给予解答和帮助。三是创新服务模式。积极开展上门服务新型服务模式，定期深入小区60周岁以上的老年人家中为其解决实际困难。老人遇到不能解决的问题，随时可以电话联系我们，我们会第一时间到家中进行解决，极大方便了社区老人，大提升了居民服务满意度。