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市人社局 着力打造“三型”行政审批窗口
今年以来，市人社局以“规范程序、提高效率、营造公平、创优环境”为目标，不断强化措施，完善机制，努力创建和谐型、规范型、廉洁型行政审批窗口。
一是提升服务水平，打造和谐型窗口。健全和完善服务承诺、限时办结、首问负责、AB岗和一次性告知等规章制度，做到用制度管人管事。在此基础上，不断优化审批流程，大幅削减办结时限，并在窗口工作人员开展以“真心、热心、责任心”为内容的“三心”服务，以热情高效快捷的服务，建立与服务对象之间的和谐干群关系。
二是坚持依法行政，打造规范型窗口。该局按照“应进必进”的原则，坚持所有行政许可事项在市政务服务中心大厅办理，并将相关政策及审批流程在局机关网站和政务服务中心网站公布，并严格按政策标准和办理流程操作，实现审批工作的规范化。
三是完善监督机制，打造纪律型窗口。认真执行民主评议、投诉举报等群众监督制度和工作考评、自查整改、责任追究等内部监督机制，不断拓宽监督渠道，确保组织监督、群众监督和社会监督作用得到充分发挥。窗口自设立以来，未发生任何违纪行为，实现窗口服务零投诉。
今年截至目前，窗口共办理各项行政审批事项800余件，全部无差错提前办结，受到群众好评。
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