市人社局劳动人事争议调解仲裁委员会主动适应新形势下劳动关系发生的深刻变化，创新理念，优化服务，按照“能调则调、当裁则裁、基层为主、分级调解”的工作模式，形成了调解组织基本健全、工作机制更加规范，人员场所有效保障，劳动人事争议调解工作效能稳步提升的工作格局。截至目前，该仲裁委员会共受理劳动争议案件255件，涉及劳动者人数263人，涉案金额1340余万元，结案率达93 %，其中成功调解处理61件，调改成功率达100%。

按照“能调则调、当裁则裁、调裁结合”的原则，市人社局仲裁委员会建立健全多元化劳动争议处理机制，采取立案前调解、立案后调解、审理中调解等工作方法，积极引导用人单位和劳动者进行沟通协商，主动化解矛盾纠纷，努力提升劳动人事争议调处效能，提高了调解案件的成功率。同时，他们以构建和谐的劳动关系为目标，强化基层劳动人事争议调解组织建设，坚持“预防为主、基层为主、调解为主”的方针，以基层就业社会劳动保障平台为载体，结合我市“四五”转型攻坚深入推进的现状，着力构建以市劳动人事争议仲裁调解委员会、市直单位及镇乡（街道）基层调解中心为主体，企业劳动人事争议调解委员会为补充的调解体系，形成一个广覆盖、多层次、及时应对、高效运转的调解机制。

此外，他们加大仲裁工作软硬件建设力度，案卷整理归档做到规范及时，仲裁庭配备多媒体等先进设备，镇乡（街道）劳动保障站劳动争议调解中心组建率达100%，企业仲裁调解示范点也正在如火如荼地建设中。