迁安信息港消息（编辑：李娜）近日，家住迁安市发展村的吴女士打来电话称，2014年底她和女儿一起交的参保费，办理的居民健康卡，她的居民健康卡已经在2015年8月份左右下发，但是女儿的健康卡却至今未下发。“也不知道是什么原因，为什么同时申请的，这么久了女儿的健康卡还没下发，那这一年的参保费不是就白交了么？”吴女士向小编反映到。

今日上午，小编电话联系了迁安市卫生局城乡居民医保科，针对小编的问题，工作人员表示，办理居民健康卡是不需要费用的，所交的110元是参保费用，如果产生需要报销的费用时，可凭借参保缴费单报销即可。至于居民健康卡尚未下发的原因，工作人员称可询问卫生局信息科。

随后小编致电迁安市卫生局信息科，工作人员称居民健康卡在分批发放中，吴女士及其女儿的居民健康卡应该是第二批发放的。为此，工作人员表示会主动和吴女士取得联系，核查具体情况。

据信息科工作人员的查询，发现吴女士女儿的健康卡显示“已发卡”，但是“可能是发丢了”，工作人员称，“第二批早已经发放，可以到银行查一下，因为没领走的健康卡已经被退回中国银行”，并表示，希望没有领到居民健康卡的市民携带身份证及参保缴费确认单到位于联旺大厦的中国银行查询一下。如果市民实在找不到自己的居民健康卡，就只能办理挂失及补办手续了。

对于居民健康卡发丢的情况，吴女士表示不能理解，“老百姓办事不容易，从去年底到今年10月份这么长的时间里，居民健康卡都没发到我们手里，如果产生报销费用，报不了，这不是耽误事儿么？”小编理解全市数十万人，这么多居民健康卡发放，也难免出现纰漏，但是及时通知与沟通，以及良好的服务态度才能让市民们满意，“为人民服务”才不会是一句空话！