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唐山迁安市移动手机擅自办理增值业务 返还费用
河北新闻网讯（记者宋瑶）近日，河北新闻网网友通过“阳光理政”平台反映“唐山迁安市移动手机擅自办理增值业务 应双倍返还费用”的问题。河北移动唐山分公司通过“阳光理政”平台做出回复表示：鉴于客户反映强烈，2015年8月22日为客户单倍返还2014年10月至2015年8月手机阅读费用170.32元，客户满意。
网友通过“阳光理政”平台反映的问题：
我的手机号码于2014年10月至2015年7月陆续定制3个手机阅读的业务，产生扣费170余元，拨打10086进行投诉后，唐山移动公司同意取消阅读业务，并返回花费。业务并非有我本人办理，属于增值业务，应该双倍返还相应话费，望贵公司予以解决。
河北移动唐山分公司通过“阳光理政”平台做出的回复：
经核实，客户订购的手机阅读业务是自2014年10月开始订购的，是包月业务，客户表示自己没有订购过，建议客户对手机进行杀毒。鉴于客户反映强烈，2015年8月22日为客户单倍返还2014年10月至2015年8月手机阅读费用170.32元，客户满意。
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