迁安信息港消息（编辑：王文涛）移动有一项设置是“关闭上网功能”，为那些不需要上网的用户关闭上网功能，免得出现流量费用。近日，市民武先生却纳闷了：早就关闭了上网功能，为啥每月还有流量费用？

据武先生讲述，早在2010年他为母亲买了一张手机卡，母亲年岁已高，不需要上网，于是武先生通过拨打移动客服电话关闭了上网功能。而近日，武先生为母亲交话费时，偶然发现，在资费账单里竟然有上网流量费用。疑惑的武先生在移动大厅进行了详细的查询，由于移动数据最多保留半年的账单，在这半年的时间里，竟然每个月都有流量费用。平均每月有2毛，虽然不多，但是却让武先生很是不解，“我早已经取消了上网功能，也并没有接收到流量费用提醒，这流量是怎么走的？”

小编根据武先生提供的手机号码和密码拨打了移动客服进行询问，移动客服称，武先生的手机卡为神州行家园卡，确实在2010年办理了关闭上网功能，但是为什么每月有流量费用，客服也无法解释，只是说建议机主携带身份证到当地移动大厅办理开通上网功能再关闭，“可能就可以解决这个问题”。而由于移动账单只能查询半年以内，那么半年以前是不是也是一直在扣取流量费用呢？客服表示不知，无法查询。

据了解，迁安的移动营业厅已经与武先生进行联系，称可以返给武先生半年的流量费用，但是对半年以前的账单由于无法查询，所以无法受理。武先生表示，并不是在乎这几毛钱，只是对移动的功能设置存有疑问，“母亲这是不会上网并已关闭上网功能，还有莫名其妙的流量费用，那么其他人是不是也会存在流量费用不准确的问题呢？如果不能及时发现，我一个人每月扣除几毛钱，那么多移动用户加起来，这个数字不小啊！”由于移动不会主动短信通知各项资费，那么是不是移动用户的话费不知不觉间就可能闹了“鬼”呢？

针对已关闭上网功能却仍有流量费的情况，移动客服表示无法解决，唯有广大移动用户及时关注话费详单，自己发现问题，才能告知移动寻求解决方案。小编也提醒广大手机用户，无论您办理的什么资费，一定要及时关注详细账单，以免“闹鬼”。