迁安:开展特色服务 促进健康生活
围绕“科学就医”主题,建设安全、和谐、健康的诊疗环境。他们在医院、社区、学校等地开展“科学就医”主题健教活动,发放宣传资料,努力引导群众科学就医。“医卡通”、自助服务终端系统、气动物流传输系统的广泛使用,大大缩短了患者等候时间,既提高了诊治效率,又节省了人力资源。医院标识清晰,门诊大厅设置专家出诊一览表,方便患者查询。院区采用园林式绿化,创建无烟医院,为患者营造优美、温馨、舒适的就医环境。院内垃圾严格按照医疗废物处理制度分类收集处理,医疗垃圾实行集中和无害化处理。
提高患者及家属、社区居民、医护人员健康促进的知识与技能。他们充分利用医院网站、电子显示屏等宣传平台,向广大患者和职工传播健康保健和疾病防治知识。做好门诊35岁及以上患者首诊测量血压工作。开展门诊病人的日常宣教,发放健康教育处方。进行住院病人和家属健康知识调查及慢病防治知晓率调查。严格落实患者回访和随访制度,确保电话回访率达到100%。认真开展“健康知识百场讲座”活动,定期选派院内经验丰富的专家到乡镇开展健康知识讲座。利用高血压日、糖尿病日、爱耳日等纪念日向社区居民积极开展宣传活动。积极开展医护人员自我保健、生活方式、心理调适和疾病防治等方面的健康教育活动。注重医院文化建设,积极开展知识竞赛、运动会等娱乐身心的活动。加强职工归属感。
健康教育与特色健康促进活动相结合。他们在乳腺肿瘤科开展《爱,就在身边》主题活动。结合乳腺肿瘤患者的生理和心理特点,制作精美宣教手册放在床头方便患者及家属取阅,自制术后恢复功能操视频教材并准备于今年建立乳腺癌术后康复训练功能室,方便术后病人进行功能锻炼;在产科门诊设置孕妇课堂,设有孕期营养、婴儿母乳喂养、母亲角色适应性训练等课程,突破传统授课方式,强调互动,对优生优育提供指导;在肾内科举办以“肾病相联、共同抗病”为主题的肾友俱乐部。每月一次肾病知识小讲座,每季度组织肾病、透析病人等行动方便的患者及家属参加俱乐部活动,引导、促进病友之间展开交流,医务人员现场解答大家的疑问,以有奖问答的方式开展肾病健康教育活动。增长了患者预防治疗肾病知识,促进合理用药、健康饮食,提高了透析病人生活质量。同时,他们还经常组织志愿义务服务队去学校、偏远乡村等地义诊,并提供健康咨询等服务。
通过特色健康促进活动,市人民医院的健康促进医院管理体制、运行机制、策略措施和技术方法逐渐成熟,探索了开展健康促进与健康教育工作的有效模式和典型经验,改善了就医环境和诊疗服务,提高了医院职工、患者及其家属、社区居民的健康素养水平,受到了广大群众一致称赞和好评。
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