迁安市工商局重拳整治“霸王条款”
调查摸底,收集证据。该局首先对消费者反映问题比较集中的银行、汽车4s店、电信、旅游、大型酒店、家庭住宅装修装饰等行业的合同格式条款进行调查摸底,认真梳理线索,广泛收集证据。
专项执法,重点整治。该局将监管重点放在具有“老虎”地位的银行业,按照国家总局专家评审意见仔细对照梳理,加大银行业利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利违法行为的查处力度。同时,针对经营者以店堂告示、物品损坏赔偿单等方式,规定高于市场价格的赔偿费用的行为,开展了宾馆酒店业“物品损坏高价赔偿”专项整治行动,彻底根治酒店业乱象。
行政约谈,加强指导。该局采取行政约谈的方式,通报企业经营过程中存在的问题,指出其应承担的责任,提出行政指导意见或建议,帮助完善内部管理制度,规范经营行为。目前共行政约谈企业11家。
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