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迁安市工商局重拳整治“霸王条款”

迁安市工商局重拳整治“霸王条款”

编辑:迁安信息港   2015-06-05 14:50:16 1843阅读

        针对具有垄断地位的银行、电信、移动、汽车4s店等服务行业利用格式合同“霸王条款”减轻或者免除自身责任、加重消费者责任、排除或者限制消费者权利等违法行为,市工商局集中时间,集中力量,在全市范围内开展合同格式条款专项整治行动,对具有垄断地位的特殊行业进行重点检查。截至目前,检查银行8家,汽车4s店12家,电信企业8家,酒店、旅馆11家,收集格式合同35份,发放行政建议书16份,立案16起。
        调查摸底,收集证据。该局首先对消费者反映问题比较集中的银行、汽车4s店、电信、旅游、大型酒店、家庭住宅装修装饰等行业的合同格式条款进行调查摸底,认真梳理线索,广泛收集证据。
        专项执法,重点整治。该局将监管重点放在具有“老虎”地位的银行业,按照国家总局专家评审意见仔细对照梳理,加大银行业利用格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利违法行为的查处力度。同时,针对经营者以店堂告示、物品损坏赔偿单等方式,规定高于市场价格的赔偿费用的行为,开展了宾馆酒店业“物品损坏高价赔偿”专项整治行动,彻底根治酒店业乱象。
        行政约谈,加强指导。该局采取行政约谈的方式,通报企业经营过程中存在的问题,指出其应承担的责任,提出行政指导意见或建议,帮助完善内部管理制度,规范经营行为。目前共行政约谈企业11家。
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