银行卡频频遭盗刷维权究竟“卡”在哪
漫画来源:南方周末
近年来,银行卡被盗刷的案件频发。银行卡从未离身,里面的资金却不翼而飞,管理漏洞究竟有哪些?损失的钱又应当谁来赔偿?一系列问题已成为公众关注的热点。
重庆渝北区市民董历丽近来就遭遇了这样的烦心事。她有一张中国工商银行的银行卡,该卡仅办理存取款及理财业务,未开通网银及其他金融业务。然而,2011年12月26日,她刷卡消费时却发现卡中的45万余元已不翼而飞。
她立即拨打95588并前往银行查询,被告知该笔存款于2011年12月26日17:02在澳门经他人通过购买珠宝首饰刷POS机划走。而在此期间,董历丽从没有离开重庆,该银行卡一直随身携带,密码从没有泄露给他人,也没有进行过大额的取款和交易。
据董历丽介绍,她立即到渝北区公安机关报了案,但从报案到现在已经过了大半年,仍旧没有任何结果。
银行卡里的钱被盗刷后,董历丽认为自己已尽到对银行卡和密码的保管义务,存款被盗刷的原因是银行安全防护系统不严密,银行应当进行赔付。然而,令董历丽没有想到的是,当她找到发卡的工商银行讨要赔付时,对方却以自己没有责任为由拒绝赔付。
其实,董历丽的遭遇并不是孤例。新华社记者通过“银行卡盗刷维权联盟”获悉,仅该联盟中就有10余名储户的银行卡被盗刷,受害者被盗金额从数千元到数十万元不等。该联盟负责人称,各地普遍存在银行卡盗刷维权难问题。
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